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 自去年12月亞馬遜推出AmazonGo之后的這一年里，無人便利店成為繼共享單車之后VC、PE等各路資本眼中最為炙手可熱的項目。     11月30日，當(dāng)淘咖啡出現(xiàn)在人們視野中，通過人臉識別完成校驗，支付門10秒完成訂單付款，如此暢快的消費體驗足以讓人興奮，阿里巴巴將無人值守商店推向了高潮

2017-12-08 10:09:00 · 物聯(lián)中國 閱讀：350
 自去年12月亞馬遜推出AmazonGo之后的這一年里，無人便利店成為繼共享單車之后VC、PE等各路資本眼中最為炙手可熱的項目。     11月30日，當(dāng)淘咖啡出現(xiàn)在人們視野中，通過人臉識別完成校驗，支付門10秒完成訂單付款，如此暢快的消費體驗足以讓人興奮，阿里巴巴將無人值守商店推向了高潮
 自去年12月亞馬遜推出AmazonGo之后的這一年里，無人便利店成為繼共享單車之后VC、PE等各路資本眼中最為炙手可熱的項目。

    11月30日，當(dāng)淘咖啡出現(xiàn)在人們視野中，通過人臉識別完成校驗，支付門10秒完成訂單付款，如此暢快的消費體驗足以讓人興奮，阿里巴巴將無人值守商店推向了高潮。

    一時間，無人店遍地開花，主要形式多以無人店鋪、無人便利店、無人貨架機柜等展現(xiàn)。然而對于線下門店，人工高、房租高是公認(rèn)的兩大痛點，無人值守減少了店鋪運營的人工成本，逐漸的，無人店蔓延到了餐飲、生活服務(wù)、圖書等更廣泛的行業(yè)領(lǐng)域。

    此前，德克士未來店開業(yè)，這是德克士的第一家無人餐廳。掃碼、下單、取餐和收盤子由消費者全程自助。通過一整套智能系統(tǒng)的支持，無人餐廳得以實現(xiàn)。而且系統(tǒng)能夠從點單、后廚到設(shè)備全部打通，運用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)銷售。未來，智能化或許是快餐行業(yè)甚至是餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢。

    2017年，無人值守成為資本最熱，無人旅行社也來湊了個熱鬧。據(jù)了解，無人旅行社是由金棕櫚旅游運營的一家線下體驗門店，與傳統(tǒng)旅行社不同的是，消費者進店后迎接的并不是服務(wù)員而是一臺機器人，簡單溝通并了解消費者意愿后，由機器人帶到不同的平板電腦前進行業(yè)務(wù)辦理。此外，體驗店中還提供了自動販賣機、自助照相室等服務(wù)，全部都需要消費者自己動手。對于無人值守涉足旅游行業(yè)，不少人認(rèn)為或是噱頭大于需求。

    一般來說，人們使用銀行的ATM進行自助取現(xiàn)或其他業(yè)務(wù)操作已經(jīng)是很常見的了，然而，這樣的無人值守自助式操作也進入了生活服務(wù)業(yè)。日前，一家24小時洗護ATM泰笛無人洗衣店在上海開業(yè)。據(jù)了解，與傳統(tǒng)的自助式洗衣店不同的是，泰笛將智能科技引入了洗衣店，利用人工智能、感應(yīng)識別門、智慧傳動衣架等技術(shù)最大程度做到無人化，與此同時，智能的運營系統(tǒng)能夠?qū)N售數(shù)據(jù)進行分析，為店鋪提高效率節(jié)省成本。

    此外，無人值守系統(tǒng)也在書店試水。一家24小時無人值守智慧書店出現(xiàn)在北京某小區(qū)，這家智慧書店為周邊社區(qū)提供圖書借閱的服務(wù)，通過智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析，為消費者節(jié)省閱讀的各項成本，提升閱讀質(zhì)量。不僅如此，在全國各地，不少24小時無人值守的城市書房也相繼亮相，配備了桌椅及圖書自助借還機，深受市民喜愛。

    隨著科技的發(fā)展，消費者越來越豐富的需求迫使技術(shù)不斷進步，雖說無人值守的概念依舊虛火正旺，但新鮮事物還是需要被不斷嘗試、驗證。從某些方面來看，未來智能科技將替代人工已成為不爭的事實。

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