這些因素，拖慢普及

    看似欣欣向榮的景象背后，卻是市場(chǎng)占有率低下的現(xiàn)實(shí)。銷量大幅增長(zhǎng)，但市場(chǎng)普及率卻低得發(fā)指。

    國(guó)內(nèi)智能坐便器市場(chǎng)保有量約為500萬~600萬臺(tái)，目前市場(chǎng)普及率約為1%，即使是在北上廣深等發(fā)達(dá)城市普及率也只維持在10%左右。

    根據(jù)《報(bào)告》內(nèi)容，許多消費(fèi)者從來沒聽過智能坐便器，對(duì)智能坐便器的認(rèn)知也存在偏差，以及對(duì)傳統(tǒng)坐便器的使用習(xí)慣較為依賴。

    要進(jìn)一步完成智能坐便器的市場(chǎng)普及，上述三個(gè)問題的解決勢(shì)在必行。

    一：認(rèn)知有偏見

    智能坐便器的發(fā)源地是美國(guó)，研發(fā)的初衷并非用來日常用，更多地用于醫(yī)療和老年保健。隨著日韓公司對(duì)其引進(jìn)和功能迭代，那時(shí)的智能坐便器已經(jīng)集成了便蓋加熱、溫水洗凈、暖風(fēng)干燥、殺菌等多種功能。

    目前市場(chǎng)上的智能坐便器大體上分為三種，一種為帶清洗、加熱、殺菌等的智能坐便器，一種為可自動(dòng)換套的智能坐便器，另外一種是可自動(dòng)換套并且有清洗功能的智能坐便器。

    國(guó)內(nèi)市場(chǎng)流行的智能坐便器一般都能具備以下功能：自動(dòng)翻蓋、座圈加熱、臀洗婦洗、烘干、除臭殺菌、自動(dòng)沖洗、夜燈等。為了進(jìn)一步獲得消費(fèi)者的好感，國(guó)內(nèi)廠商還添加了一些額外功能，如音樂模式，自動(dòng)開關(guān)馬桶蓋以及夜間照明系統(tǒng)。

    但是，智能坐便器的市場(chǎng)卻沒有因?yàn)楣δ艿脑黾佣淖兤涞兔缘默F(xiàn)狀。究其原因，認(rèn)知度低的問題直接影響了智能坐便器在消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)張。

    僅有1%的市場(chǎng)普及率反映出使用過該產(chǎn)品的家庭用戶和比例都在少數(shù)，據(jù)《報(bào)告》資料顯示，50.8%的受訪者之前從來沒有聽說過智能坐便器，74.1%的受訪者表示不了解智能坐便器有何好處，83.7%的受訪者從未有使用過智能坐便器。

    未接觸過該產(chǎn)品的消費(fèi)者為大多數(shù)，對(duì)產(chǎn)品的接受度不高，潛在市場(chǎng)的發(fā)展遭到了阻礙。

    除此之外，由于普及度不高的原因，消費(fèi)者難以在日常生活中接觸到智能坐便器，常用偏見和想象形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，由此產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)誤區(qū)也讓智能坐便器的發(fā)展緩慢的重要因素。

    在《報(bào)告》中顯示，消費(fèi)者對(duì)智能坐便器在認(rèn)知上存在許多誤區(qū)和偏見，主要為：智能坐便器存在安全隱患;認(rèn)為設(shè)備沖洗不衛(wèi)生，噴嘴容易成為細(xì)菌溫床;由水質(zhì)問題引申到的身體健康隱患;認(rèn)為作為智能產(chǎn)品價(jià)格高。

    這些誤解讓消費(fèi)者沒法對(duì)智能坐便器的功能有一個(gè)相對(duì)健全的認(rèn)識(shí)，謠言和偏見阻礙著廠家對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)一步科普教育。

    二、安裝麻煩，維護(hù)困難

    安裝以及配套設(shè)施的問題也讓消費(fèi)者望而卻步。智能馬桶蓋是用電產(chǎn)品，需要安裝三眼插座，而且消費(fèi)者對(duì)坐便器的尺寸要了如指掌才能保證后期的安裝過程可以順利進(jìn)行。

    智能馬桶蓋使用時(shí)要有溫水，所以衛(wèi)生間里需要預(yù)留出專門的自來水管道，而不是使用經(jīng)循環(huán)過濾處理的中水。

    雖然市場(chǎng)普及度較低、大眾認(rèn)知存在誤區(qū)、安裝維修有一定門檻，但使用過智能坐便器的用戶對(duì)其評(píng)價(jià)和滿意度都很高。

    《報(bào)告》中對(duì)現(xiàn)有智能坐便器用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93.4%的受訪者表示，購買的智能坐便器符合自己預(yù)期的效果，其中有近30%的受訪者認(rèn)為智能坐便器使用效果超出了自己預(yù)期。

    此外，通過用戶的使用感知，第一，用戶使用過智能坐便器產(chǎn)品之后會(huì)得到一個(gè)很舒適的清洗體驗(yàn)，第二，感覺使用產(chǎn)品之后會(huì)更加干凈、衛(wèi)生、方便、省事，自己的生活品質(zhì)得到明顯的提高。這充分說明，智能坐便器不僅是一個(gè)能夠滿足消費(fèi)需求的成熟產(chǎn)品，而且能給消費(fèi)者帶來很好的用戶體驗(yàn)。

    根據(jù)2014年3月日本內(nèi)閣府公布的主要耐用消費(fèi)品普及率數(shù)據(jù)顯示，日本國(guó)內(nèi)智能馬桶的家庭普及率已高達(dá)76%，這為中國(guó)智能坐便器的發(fā)展提供了一個(gè)值得期待的榜樣。

    隨著人們對(duì)坐便器健康問題的重視、對(duì)智能坐便器的認(rèn)識(shí)加深，以及廠家對(duì)產(chǎn)品功能的不斷完善，智能坐便器市場(chǎng)才會(huì)迎來真正的爆發(fā)。