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截止7月9日,安徽繁昌供電公司2013年上半年電費余額10.5萬元,同比下降了54.5萬元,高壓電費全部結(jié)零。全口徑回收率達到99.98%,電費回收工作取得階段性成效

2017-09-12 16:30:08 · 北極星電力網(wǎng) 閱讀:418
截止7月9日,安徽繁昌供電公司2013年上半年電費余額10.5萬元,同比下降了54.5萬元,高壓電費全部結(jié)零。全口徑回收率達到99.98%,電費回收工作取得階段性成效

截止7月9日,安徽繁昌供電公司2013年上半年電費余額10.5萬元,同比下降了54.5萬元,高壓電費全部結(jié)零。全口徑回收率達到99.98%,電費回收工作取得階段性成效。

2013年,繁昌公司實施精細(xì)管理、細(xì)分目標(biāo)任務(wù),“早計劃、早部署、早落實”,采取多種措施加強電費回收工作,實行電費回收的全過程、全方位管控,確保電費回收實現(xiàn)可控、能控、在控。

一是開展領(lǐng)導(dǎo)“一對一”聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機制。當(dāng)前受國家節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能影響,部分用電企業(yè)特別是高耗能企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難、生產(chǎn)能力下降、資金周轉(zhuǎn)困難現(xiàn)象,給電費回收工作來的了新的壓力風(fēng)險。針對此類情況,繁昌公司一方面積極主動與地方政府進行聯(lián)系,建立通報制度,積極主動向地方政府匯報有關(guān)用戶欠費和催收情況,密切關(guān)注高壓企業(yè)經(jīng)營情況。二是針對特殊用電戶電費回收難度大等因素,與相關(guān)企業(yè)積極溝通,以繳納預(yù)付電費等措施,對電費回收風(fēng)險點進行預(yù)控,化解風(fēng)險,確保高壓電費“顆粒歸倉。

二是著重管控拆遷地塊電費回收。繁昌公司一方面從用戶自身著手,采取電話、公告、上門等多種方式,準(zhǔn)確確認(rèn)各用戶的搬遷時間,及時抄表,積極主動催費,正確結(jié)算電費。在拆遷前對欠費的用戶進行檔案登記,在新裝或過戶時,不結(jié)清電費的不予辦理業(yè)務(wù)。另一方面,從拆遷單位著手,對于電費回收有困難的用戶,多方聯(lián)系拆遷單位和主管單位,要求拆遷單位予以妥善處理。

三是豐富電費繳費模式。目前繁昌公司實現(xiàn)郵政電費代收點49個,無線POS代收點87個,移動代收點8個,全縣居(村)委會覆蓋率達到97%。該公司與縣農(nóng)業(yè)銀行已開通電費代扣業(yè)務(wù),并在城區(qū)、孫村、平鋪供電營業(yè)廳投運4臺自助繳費機,實現(xiàn)了“城區(qū)十分鐘繳費圈、農(nóng)村村村有代收點”的繳費目標(biāo)。

四是推行激勵機制。繁昌公司開展形式多樣的電費回收活動,制定電費回收日報制度,對各單位電費回收情況進行每日排名并通報,便于各單位及時了解電費回收進度,同時每季度對電費回收中的先進個人進行表彰并授予季度“電費回收之星”稱號,營造了“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍,極大的調(diào)動了基層員工的積極性。

五是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促電費回收。繁昌公司力求做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),構(gòu)建和諧用電環(huán)境。一方面幫助客戶合理用電,主動為客戶處理一些力所能及的用電故障,同時對交費意識不強、難纏戶、釘子戶發(fā)揚千方百計、千辛萬苦、千言萬語的“三千精神”,做好宣傳和說服工作,力求以理服人。

下半年,繁昌公司將繼續(xù)把電費回收作為一項重點工作來抓,嚴(yán)控電費風(fēng)險,加大回收力度,確保年底全面完成電費回收目標(biāo)。

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