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客戶訴求工單如何傳遞才能與快速一線對(duì)接?如何縮減95598熱線平均等待時(shí)長(zhǎng)?為提升客戶體驗(yàn)感和滿意度，近期，海南電網(wǎng)客戶服務(wù)中心通過坐席培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、優(yōu)化95598語(yǔ)音系統(tǒng)等方式，不斷探索新模式，提高客戶問題處理時(shí)效。
3分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)與一線快速對(duì)接
過去，故障報(bào)修工單傳遞流程要經(jīng)過兩個(gè)環(huán)節(jié)，坐席人員受理后傳遞至服務(wù)調(diào)度審核，再傳遞至處理班組
客戶訴求工單如何傳遞才能與快速一線對(duì)接?如何縮減95598熱線平均等待時(shí)長(zhǎng)?為提升客戶體驗(yàn)感和滿意度，近期，海南電網(wǎng)客戶服務(wù)中心通過坐席培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、優(yōu)化95598語(yǔ)音系統(tǒng)等方式，不斷探索新模式，提高客戶問題處理時(shí)效。 3分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)與一線快速對(duì)接 過去，故障報(bào)修工單傳遞流程要經(jīng)過兩個(gè)環(huán)節(jié)，坐席人員受理后傳遞至服務(wù)調(diào)度審核，再傳遞至處理班組
2018-03-26 00:00:00
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南方電網(wǎng)報(bào) 閱讀：238
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客戶訴求工單如何傳遞才能與快速一線對(duì)接?如何縮減95598熱線平均等待時(shí)長(zhǎng)?為提升客戶體驗(yàn)感和滿意度，近期，海南電網(wǎng)客戶服務(wù)中心通過坐席培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、優(yōu)化95598語(yǔ)音系統(tǒng)等方式，不斷探索新模式，提高客戶問題處理時(shí)效。
3分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)與一線快速對(duì)接
過去，故障報(bào)修工單傳遞流程要經(jīng)過兩個(gè)環(huán)節(jié)，坐席人員受理后傳遞至服務(wù)調(diào)度審核，再傳遞至處理班組
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12月31日，由廣東和發(fā)輸變電安裝有限公司施工的山西福馬新建35kV變電站工程順利竣工投產(chǎn)，這將滿足山西福馬炭材料科技有限公司年產(chǎn)四萬(wàn)噸針狀焦項(xiàng)目的用電需求，為當(dāng)?shù)毓I(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加安全可靠穩(wěn)定的能源支撐。
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“國(guó)慶期間，我們還是像往常一樣，24小時(shí)輪流作業(yè)，在保質(zhì)保量的情況下，確保完成項(xiàng)目部的施工計(jì)劃，為祖國(guó)生日獻(xiàn)禮。”曾獲得過中鐵七局橋梁吊裝技能大賽前十名的吊裝工劉威，國(guó)慶前夕被借調(diào)到如東電纜隧道項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)8公里的工區(qū)和兩個(gè)工作井的吊裝作業(yè)。
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9月24日，隨著最后一條3×185型號(hào)海纜完成在接纜船“安強(qiáng)87”上的裝船和試驗(yàn)工作，標(biāo)志著三川海上風(fēng)電項(xiàng)目35kV海纜全部實(shí)現(xiàn)交付，為項(xiàng)目2021年全容量并網(wǎng)發(fā)電提供了強(qiáng)有力的保障。
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作為境外資本市場(chǎng)活躍的可持續(xù)發(fā)展類債券發(fā)行人，中國(guó)銀行在綠色債券基礎(chǔ)上踐行金融創(chuàng)新，近日在境外成功定價(jià)發(fā)行雙幣種藍(lán)色債券。
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慧聰安防網(wǎng)訊 2018年7月12日，第20屆中國(guó)國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)落下帷幕，作為智能門控行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的甌寶，以智能鎖為核心，將科技、創(chuàng)新與設(shè)計(jì)理念高度融合，輕取收官之戰(zhàn)，獲得圓滿成功。 在此次盛會(huì)中，甌寶攜旗下Z82、Z83、Z88、Z67和全新黑科技屏下識(shí)別P50系列智能鎖產(chǎn)品在廣交會(huì)展館A區(qū)5.1館30展位全新亮相，并引爆全場(chǎng)
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 第一章“呼叫通”三合一電梯控制系統(tǒng)簡(jiǎn)介及設(shè)計(jì)依據(jù) 呼叫通電梯管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介 安本天下呼叫通電梯管理系統(tǒng)由梯控設(shè)備、電梯運(yùn)行信息檢測(cè)設(shè)備、五方通話與視頻監(jiān)控、管理中心等四個(gè)大部分組成。其中智能人臉識(shí)別梯控設(shè)備部分由安裝在電梯轎廂的人臉識(shí)別一體機(jī)和控制器以及人臉采集器組成
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 一、方案背景 近年來，恐怖襲擊與極端暴力事件屢有發(fā)生，造成了巨大的人身、財(cái)產(chǎn)安全損失，產(chǎn)生了重大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大、社會(huì)形勢(shì)日益復(fù)雜，有限的安保資源與社會(huì)不斷增長(zhǎng)的需求矛盾不斷突出，導(dǎo)致城市安全正面臨巨大挑戰(zhàn)
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 近日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，發(fā)布了《入侵報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)用基本技術(shù)要求》等七項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)的通知公告。其中涉及兩項(xiàng)安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)：DB31/T1086-2018《入侵報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)用基本技術(shù)要求》、DB31/T294-2018《住宅小區(qū)智能安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求(代替DB31/T294-2010)》，該標(biāo)準(zhǔn)將與2018年8月1日正式實(shí)施
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 安保人員A：“上個(gè)月，我們剛安裝的視頻監(jiān)控沒畫面了！” 安保隊(duì)長(zhǎng)：“立馬檢查，查出問題，即刻恢復(fù)！” 安保人員A：“已派人檢查，無(wú)法查到故障?！? 安保隊(duì)長(zhǎng)：“情況緊急，馬上通知視頻廠家，爭(zhēng)分奪秒維修！” 對(duì)于
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 7月19日，以“開啟新時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)新征程”為主題的2018中國(guó)財(cái)經(jīng)峰會(huì)在北京舉行。財(cái)經(jīng)峰會(huì)設(shè)立于2012年，由眾多財(cái)經(jīng)及大眾媒體聯(lián)袂打造，致力于匯聚和分享商業(yè)智慧，傳遞主流商業(yè)價(jià)值觀，被稱為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具影響力的思想交流平臺(tái)
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 近幾年，隨著生物特征識(shí)別技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，生物特征識(shí)別技術(shù)在門禁系統(tǒng)中的應(yīng)用逐漸變成主流。生物特征識(shí)別門禁系統(tǒng)是以人的生物特征為識(shí)別條件的門禁系統(tǒng)，主要包括對(duì)人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別、掌紋識(shí)別、指靜脈識(shí)別、聲紋識(shí)別等
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 人才缺失制約人工智能發(fā)展 一將難求，正是眼下如火如荼的人工智能行業(yè)的真實(shí)寫照。人才，尤其是高水平人才的匱乏，正成為制約人工智能快速健康發(fā)展的一個(gè)瓶頸
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 如今，英國(guó)幾乎所有（88％）組織都采用了云計(jì)算技術(shù)，這與2012年相比大幅增加，當(dāng)時(shí)只有一半以上。這不可避免地導(dǎo)致了存儲(chǔ)在云中的客戶數(shù)據(jù)量的增加，以支持從在線服務(wù)和網(wǎng)站到銷售和基礎(chǔ)設(shè)施的所有內(nèi)容
2018-07-20 00:00 -
慧聰安防網(wǎng)訊 今年以來，人工智能領(lǐng)域的發(fā)展迎來了新一波高潮。 人工智能消費(fèi)級(jí)應(yīng)用落地的速度不斷加快，同時(shí)，市場(chǎng)和需求愈加細(xì)分
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27日，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)劉烈宏在2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇開幕式上表示，“未來3年，5G仍將處于‘導(dǎo)入期’，需保持定力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)5G成功商用?！?。
2020-09-30 00:00 -
近日，中國(guó)財(cái)政部、工業(yè)和信息化部、科技部、國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局(下稱五部門)決定開展燃料電池汽車示范應(yīng)用工作。
2020-09-23 00:00 -
9月16日，中國(guó)信息通信研究院在2020年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周上發(fā)布《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)白皮書（2020年）》。白皮書指出，2019年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到1563.59億元，較2018年增長(zhǎng)17.1%，預(yù)計(jì)2020年產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為1702億元。
2020-09-21 00:00 -
隨著“第四次工業(yè)革命”到來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為打開未來發(fā)展之門的鑰匙。5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等“新基建”，將有助于推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
2020-05-22 00:00 -
2月17獲悉，鄭煤集團(tuán)公司與大唐河南發(fā)電有限公司正式簽署框架協(xié)議，合作建設(shè)大唐三門峽電廠#6機(jī)組煤電一體化項(xiàng)目，聯(lián)手提高抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，共同推進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
2016-02-24 00:00 -
國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Technavio日前發(fā)布報(bào)告稱，2020-2024年，全球射頻電纜市場(chǎng)規(guī)模有望增長(zhǎng)27億美元，期間復(fù)合年增率接近7%。從區(qū)域來看，2019年亞太地區(qū)是最大的射頻電纜區(qū)域市場(chǎng)。預(yù)計(jì)在預(yù)測(cè)期內(nèi)，市場(chǎng)49%增長(zhǎng)將來自亞太地區(qū)。中國(guó)和日本是該地區(qū)射頻電纜的主要市場(chǎng)。越來越多的寬帶用戶和對(duì)5G技術(shù)不斷投資將極大推動(dòng)該地區(qū)的射頻電纜市場(chǎng)增長(zhǎng)。整體而言，預(yù)測(cè)期內(nèi)，亞太地區(qū)的市場(chǎng)增速將快于其他地區(qū)。
2020-05-26 00:00 -
近期，廣州嶺南電纜股份有限公司220kV高壓電纜超大截面2500mm2無(wú)鹵低煙阻燃電纜由技術(shù)研發(fā)部組織，在生產(chǎn)、物質(zhì)、質(zhì)量及設(shè)備部門的通力配合下，試制取得圓滿成功，并送國(guó)家防火建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行無(wú)鹵、低煙及A類阻燃等性能的檢測(cè)。
2016-05-10 00:00 -
今年的政府工作報(bào)告首次出現(xiàn)了“新基建”概念，“新基建”一頭連著巨大投資需求，一頭牽著不斷升級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)。在這片培育新業(yè)態(tài)、激發(fā)新動(dòng)能的沃土中，電網(wǎng)如何抓住新“基”遇？全國(guó)兩會(huì)的多位代表委員認(rèn)為，“新基建”不僅在經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行中發(fā)揮著重要作用，未來還將成為推動(dòng)電網(wǎng)高質(zhì)量增長(zhǎng)的新引擎。
2020-05-29 00:00 -
5月25日，全國(guó)新能源消納監(jiān)測(cè)預(yù)警中心發(fā)布了2020年全國(guó)新增風(fēng)電及光伏消納能力的公告?？紤]到疫情影響，一季度數(shù)據(jù)不納入消納統(tǒng)計(jì)考核。
2020-05-27 00:00 -
據(jù)工信部網(wǎng)站消息，5月26日，工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)一司、市場(chǎng)監(jiān)管總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理司以視頻會(huì)議方式，聯(lián)合組織召開《電動(dòng)汽車安全要求》《電動(dòng)客車安全要求》和《電動(dòng)汽車用動(dòng)力蓄電池安全要求》三項(xiàng)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)，介紹標(biāo)準(zhǔn)制定背景，解讀具體技術(shù)內(nèi)容。
2020-06-01 00:00
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為加快推進(jìn)縣城城鎮(zhèn)化補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)工作，推進(jìn)縣城公共服務(wù)設(shè)施提標(biāo)擴(kuò)面、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施提級(jí)擴(kuò)能、市政公用設(shè)施提擋升級(jí)、產(chǎn)業(yè)培育設(shè)施提質(zhì)增效，適應(yīng)農(nóng)民日益增加的到縣城就業(yè)安家需求，充分發(fā)揮企業(yè)債券融資對(duì)縣城新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的積極作用，近日國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)《縣城新型城鎮(zhèn)化建設(shè)專項(xiàng)企業(yè)債券發(fā)行指引的通知》...,服務(wù),2015年
2020-10-11 00:00 -
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2020-09-25 00:00
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近日，騰訊公司與重慶兩江新區(qū)管委會(huì)分別就“騰訊云（重慶）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基地”和“騰訊云（西南）數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才創(chuàng)新官方網(wǎng)站中心及騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)（重慶）研發(fā)中心”兩個(gè)項(xiàng)目簽署合作協(xié)議。騰訊云（重慶）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基地是騰訊在西南地區(qū)落地的首個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基地。騰訊云將攜云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、安...,互聯(lián)網(wǎng),智能,工業(yè),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
2020-09-25 00:00
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近日，青海省政協(xié)召開雙月協(xié)商座談會(huì)，對(duì)省政協(xié)確定的重點(diǎn)提案進(jìn)行專題協(xié)商。
2017-09-25 13:27 -
日前，工信部發(fā)布《重點(diǎn)新材料首批次應(yīng)用示范指導(dǎo)目錄(2017年版)》(以下簡(jiǎn)稱《目錄》)，其中有4項(xiàng)新材料涉足新能源領(lǐng)域，分別為高性能鋰電池隔膜、鎳鈷錳酸鋰三元材料、負(fù)極材料(硅碳負(fù)極)和高純晶體六氟磷酸鋰材料。
2017-09-22 14:45 -
一種小功率光伏并網(wǎng)逆變器的控制系統(tǒng)：DC/DC控制器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用推挽式電路，是用芯片SG3525來控制的，該電路有效地防止了偏磁，DC/AC逆變器為全橋逆變電路，是用DSP來控制的，由于DSP的運(yùn)算速度比較高，因此逆變器的輸出電流能夠很好地跟蹤電網(wǎng)電壓波形。該光伏并網(wǎng)逆變器控制方案的有效性在實(shí)驗(yàn)室得到驗(yàn)證
2017-09-20 04:12 -
對(duì)于家電維修人員來說，維修電源是必不可少的?？墒?，一臺(tái)專業(yè)維修電源是相當(dāng)昂貴的，如果對(duì)該電源進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，制作一臺(tái)物美價(jià)廉、使用方便、質(zhì)量可靠的供維修、充電兩用的穩(wěn)壓電源
2014-06-06 15:12 -
隨著電力電子技術(shù)的高速發(fā)展，電力電子設(shè)備與人們的工作、生活的關(guān)系日益密切，而電子設(shè)備都離不開可靠的電源，進(jìn)入80年代計(jì)算機(jī)電源全面實(shí)現(xiàn)了開關(guān)電源化，率先完成計(jì)算機(jī)的電源換代，進(jìn)入90年代開關(guān)電源相繼進(jìn)入各種電子、電器設(shè)備領(lǐng)域，程控交換機(jī)、通訊、電子檢測(cè)設(shè)備電源、控制設(shè)備電源等都已廣泛地使用了開關(guān)電源，更促進(jìn)了開關(guān)電源技術(shù)的迅速發(fā)展?！ ￠_關(guān)電源是利用現(xiàn)代電力電子技術(shù)，控制開關(guān)管開通和關(guān)斷的時(shí)間比率，維持穩(wěn)定輸出電壓的一種電源，開關(guān)電源一般由脈沖寬度調(diào)制控制IC和MOSFET
2014-05-09 17:30 -
隨著電子技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代的電子設(shè)備已廣泛地應(yīng)用于人類生活的各個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)前，電子設(shè)備已處于飛速發(fā)展的時(shí)期，并且這個(gè)發(fā)展過程仍以日益增長(zhǎng)的速度持續(xù)著
2014-06-06 15:54 -
從應(yīng)用領(lǐng)域來看，LED照明涵蓋住宅照明、工業(yè)照明、街道照明和餐廳、零售及服務(wù)業(yè)照明等不同類別。而從功率等級(jí)來看，除了低功率照明，也包括大功率區(qū)域照明，典型應(yīng)用如柱燈、洗墻燈、外墻燈、隧道照明、街燈、停車場(chǎng)及公共安全照明、工業(yè)及零售照明等室外照明，以及低頂燈、高頂燈、凍柜/冰箱及停車庫(kù)等室內(nèi)照明
2014-06-03 16:39 -
日前，致力于亞太地區(qū)市場(chǎng)的領(lǐng)先電子元器件分銷商——大聯(lián)大控股宣布，其旗下友尚推出基于FairchildFAN675665W的筆記本電腦電源解決方案。 大聯(lián)大控股友尚代理的Fairchild公司的FAN6756是采用創(chuàng)新mWSaver技術(shù)的新一代綠色模式PWM控制器，能夠顯著降低待機(jī)和空載功耗，符合滿足嚴(yán)苛的國(guó)際節(jié)能規(guī)范要求，包括強(qiáng)制要求工作模式下最低平均效率達(dá)到87%的能源之星(ENERGYSTAR)外部電源(ExternalPowerSupply
2014-06-06 15:40 -
分散式電采暖 在分散采暖領(lǐng)域中，目前主要的電能替代技術(shù)包含：碳晶采暖、發(fā)熱電纜采暖和電熱膜采暖等方式?！ ?1)碳晶電采暖 碳晶電采暖是近幾年新興的一種以電為能源、通過紅外線輻射傳熱的新型分散式采暖方式，其原理是：在電場(chǎng)的作用下，碳分子之間發(fā)生劇烈的摩擦和撞擊，產(chǎn)生的熱能以遠(yuǎn)紅外輻射和對(duì)流的形式對(duì)外傳遞，其電能與熱能的轉(zhuǎn)換率高達(dá)98%以上
2015-02-24 02:02 -
去年12月，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商分別拿到了4G牌照。宣告著通信電子行業(yè)迎來了新一輪的爆發(fā)
2014-06-05 16:14
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2024年09月23日黑心央企，以大欺小！欠錢不還反而把民企債主列入黑名單
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2020年10月11日
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2020年10月11日
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2020年10月11日電力電量平衡的目標(biāo)和方法
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2020年10月11日為加強(qiáng)新能源汽車動(dòng)力蓄電池梯次利用管理，提升資源綜合利用水平，保障梯次利用電池產(chǎn)品的質(zhì)量，我們組織編制了《新能源汽車動(dòng)力蓄電池梯次利用管理辦法》?，F(xiàn)將征求意見稿向社會(huì)公開征求意見，如有意見或建議，請(qǐng)于2020年11月8日前反饋工業(yè)和信息化部節(jié)能與綜合利用司。
