近年來，智能鎖市場獲得了快速發(fā)展，但與日韓、歐美智能鎖在民用鎖市場上的表現(xiàn)相比，我國的智能鎖市場占有率較低(僅為2%)。在日韓，智能鎖占據(jù)民用鎖市場的70%以上，90%的韓國公寓都使用智能鎖；而在歐美，電子鎖的市場占有率也達(dá)到50%。我國智能門鎖還有很大的市場空間，預(yù)計(jì)未來幾年將是中國智能鎖市場占有率提升的迅速期。

    一、何為智能鎖？

    目前市場上不同類型廠家立場不同，對(duì)于智能鎖的定義也不同，傳統(tǒng)廠家認(rèn)為智能鎖就是將電子技術(shù)、集成電路設(shè)計(jì)、大量的電子元器件，結(jié)合多種創(chuàng)新識(shí)別技術(shù)(包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)警)的產(chǎn)品。即電子化手段開門即為智能門鎖。而對(duì)于擁有物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)廠家而言，他們認(rèn)為智能鎖往往以顛覆鑰匙為宗旨，智能鎖無需鑰匙，通過密碼、指紋、虹膜識(shí)別等電子技術(shù)實(shí)現(xiàn)開門。智能鎖能利用云端技術(shù)控制門鎖，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查看門鎖狀態(tài)、報(bào)警和授權(quán)等。

    綜合來說，智能鎖是兼具便利性、安全性和先進(jìn)技術(shù)的復(fù)合型鎖具。用戶可通過指紋、密碼、射頻技術(shù)、機(jī)械鑰匙等多種方式實(shí)現(xiàn)開門，同時(shí)利用云技術(shù)監(jiān)控門鎖狀態(tài)、優(yōu)秀的低功耗電池管理等功能，使智能鎖所有的感知可視化。

    二、智能鎖的市場狀況

    雖然目前傳統(tǒng)機(jī)械鎖仍占有大部分市場份額，但隨著房地產(chǎn)“租售同權(quán)”概念的興起、城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進(jìn)、流動(dòng)人員的管理需求，智能鎖在部分市場已有政策性需求。

    從市場狀況來看，目前我國智能鎖市場還主要集中在一些高端及商用市場，比如酒店、公租房、2879所高校、全國大中小型企業(yè)、高端長租公寓、商用辦公等，用戶希望通過智能鎖實(shí)現(xiàn)多種方式的身份認(rèn)證，而管理方則需要實(shí)現(xiàn)權(quán)限集中下發(fā)、靈活調(diào)配，解決目前鑰匙管理效率低下和混亂的問題。這一類市場占據(jù)了智能鎖銷售80%以上的份額。而在零售市場及電商市場，雖然份額較小，但該市場體量大，市場需求也在逐漸被開掘，因此零售市場及電商領(lǐng)域的增長速度有望在十年內(nèi)逐漸逼近工程市場，未來將成為智能家居、智能鎖的主要戰(zhàn)場。

    智能鎖面對(duì)的細(xì)分市場比較多，因此需求存在多樣性。智能鎖用于管理用戶進(jìn)出權(quán)限，在滿足基礎(chǔ)需求的同時(shí)還隱藏著形式多樣的個(gè)性需求。如酒店智能鎖，其需要與酒店客戶業(yè)務(wù)打通，同時(shí)滿足現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)要求；在學(xué)校則需與校務(wù)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)學(xué)生考勤管理、人員實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)等。針對(duì)不同細(xì)分市場的用戶需求目前只有較少的廠家能滿足用戶個(gè)性化的業(yè)務(wù)和服務(wù)需要。

    由于智能鎖市場的火熱，在眾多智能鎖廠商爭鋒的同時(shí)，智能鎖發(fā)展的弊端也逐漸顯現(xiàn)，比如部分廠家重營銷、輕產(chǎn)品。目前有一些智能鎖廠家通過購買市場上不同廠家的功能模塊，將其組裝后便進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，這樣的操作容易出現(xiàn)產(chǎn)品不穩(wěn)定、供應(yīng)鏈無法及時(shí)跟進(jìn)等一系列問題。再如產(chǎn)品的安全可靠性問題，安全永遠(yuǎn)是智能鎖最核心的需求，智能鎖通過云服務(wù)、機(jī)械制造、指紋識(shí)別、射頻識(shí)別等技術(shù)實(shí)現(xiàn)APP遠(yuǎn)程開門、指紋識(shí)別開門、刷卡開門等功能，但大部分廠家依然存在不少問題。例如：部分智能鎖產(chǎn)品還無法實(shí)現(xiàn)指紋防偽，通過簡單制造的手工磨具就能完成指紋認(rèn)證；部分廠家的指紋識(shí)別技術(shù)較為落后，用戶無法快速完成指紋識(shí)別、比對(duì)，導(dǎo)致開門速度較慢；遠(yuǎn)程開門存在安全漏洞，能繞過主人打開房門。這些問題都有待管理部門以及企業(yè)一起重視并推動(dòng)解決。

    三、智能鎖的市場供應(yīng)端

    目前智能鎖市場主要由五類廠家組成：

    一是具有傳統(tǒng)五金門鎖制造能力的門鎖廠家。傳統(tǒng)鎖具生產(chǎn)商具備多年的門鎖模具開發(fā)、設(shè)計(jì)制造經(jīng)驗(yàn)和批量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。但是傳統(tǒng)鎖廠以中小企業(yè)為主，一些小企業(yè)設(shè)備落后，尚處在簡單的機(jī)械制造階段，離集光、機(jī)、電一體化的新型鎖具領(lǐng)域距離較遠(yuǎn)。另外，長期從事出口加工或者OEM業(yè)務(wù)，使很多規(guī)模較小的民營企業(yè)長久以來形成了只重?cái)?shù)量不重技術(shù)的觀念與做法，有些企業(yè)甚至不具備自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)高等級(jí)鎖具的能力。更重要的是他們認(rèn)為智能鎖只是在傳統(tǒng)機(jī)械鎖的基礎(chǔ)上增加電子化認(rèn)證，用戶體驗(yàn)、線下服務(wù)均是其弱點(diǎn)。

    二是以顛覆傳統(tǒng)行業(yè)為宗旨的互聯(lián)網(wǎng)廠家。此類廠家主要為“顛覆鑰匙”，愿景基本為使用戶出門無需攜帶鑰匙。它們具有較強(qiáng)的市場推廣和多元化營銷能力，如通過眾籌、自媒體、微信、微博等組合式營銷，部分廠家通過“互聯(lián)網(wǎng)+”概念吸引投資，而投本借助自身優(yōu)勢再為一些智能鎖廠家推廣宣傳。但是這類廠家缺少設(shè)計(jì)和制造能力，需通過第三方合作伙伴實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能鎖”的真正落地。

    三是提供傳統(tǒng)門禁解決方案的廠家。門禁廠家致力于為用戶提供多種形式身份認(rèn)證解決方案，而傳統(tǒng)門禁系統(tǒng)由于項(xiàng)目實(shí)施周期長，項(xiàng)目交付過于復(fù)雜等特點(diǎn)，廠家會(huì)在改造等部分場景選擇智能鎖方案，如此一來，也能為用戶提供“一卡通”(門禁系統(tǒng)、食堂消費(fèi)、梯控系統(tǒng)、上下班考勤、夜間巡更系統(tǒng))完善的服務(wù)。對(duì)于此類廠家，智能鎖只是某些應(yīng)用場景的擴(kuò)展，通過智能鎖為B端用戶提供更加完善的“一卡通”解決方案才是其宗旨。

    四是以智能家居為核心的廠家。智能家居廠家更關(guān)注C端用戶需求，定位為以C端用戶為核心的智能家居解決方案，而智能鎖是其整體方案的關(guān)鍵一環(huán)。智能家居廠家主攻C端用戶，而非針對(duì)B端用戶。

    五是擁有強(qiáng)大資本及其它行業(yè)基礎(chǔ)能力的跨界廠家。這類廠家往往在其原有領(lǐng)域擁有成功經(jīng)驗(yàn)和一定的品牌認(rèn)可度，通過兼并等資本活動(dòng)快速進(jìn)入智能鎖市場。其認(rèn)為智能鎖的IT屬性可實(shí)現(xiàn)快速的復(fù)制為企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長。

    四、市場發(fā)展關(guān)鍵

    1.解決方案將是主流

    目前在智能鎖行業(yè)，對(duì)于學(xué)校、公租房、品牌公寓、樓盤等B端市場，用戶不僅僅只能實(shí)現(xiàn)人員進(jìn)出的管理。如智能鎖在學(xué)校應(yīng)用時(shí)，需要提供基于智能鎖的人員進(jìn)出管理解決方案，用于解決學(xué)生考勤、人員統(tǒng)計(jì)等問題。擁有綜合性解決方案的廠家將在市場熱潮退去后脫穎而出，如?？低暷転橛脩粼诓煌?xì)分行業(yè)提供針對(duì)性的解決方案。

    2.回歸產(chǎn)品本身

    智能鎖相比傳統(tǒng)機(jī)械鎖擁有便利性、先進(jìn)性的特點(diǎn)，智能鎖產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一切還是要以安全為核心，智能鎖的遠(yuǎn)程開門是否安全、指紋算法是否可靠、電池是否滿足應(yīng)用需求、應(yīng)急開關(guān)方式是否可靠、鎖體生產(chǎn)工藝是否科學(xué)等等因素都會(huì)影響到智能鎖的應(yīng)用，所以智能鎖廠家還是需要回歸智能鎖產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷。

    智能鎖產(chǎn)品應(yīng)具備可靠及安全的云服務(wù)和安全的指紋識(shí)別技術(shù)。云服務(wù)是智能鎖與用戶實(shí)現(xiàn)交互的核心，通過云服務(wù)用戶能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開鎖、權(quán)限下發(fā)、消息查詢、報(bào)警推送等智能功能。指紋是智能鎖體驗(yàn)較好的認(rèn)證方式，智能鎖通過指紋的唯一性特點(diǎn)，若能把拒真率和誤識(shí)率等關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)做到極致，同時(shí)能應(yīng)用深層皮膚掃描指紋技術(shù)防止假指紋識(shí)別通過，而能實(shí)現(xiàn)防偽、防誤、快速識(shí)別指紋的智能鎖才是用戶真正需要的產(chǎn)品。

    3.線下服務(wù)是關(guān)鍵

    智能鎖B端市場服務(wù)與傳統(tǒng)安防領(lǐng)域的服務(wù)屬性趨于一致，需要廠家統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)備安裝、交付及售后服務(wù)。針對(duì)B端市場用戶往往需要廠家在當(dāng)?shù)負(fù)碛蟹止净蜣k事處以能快速響應(yīng)服務(wù)。目前?？低晸碛袕?qiáng)大的線下服務(wù)渠道，同時(shí)具備服務(wù)響應(yīng)時(shí)間快、服務(wù)范圍廣等優(yōu)勢。

    智能鎖C端市場不同于傳統(tǒng)數(shù)碼產(chǎn)品銷售，智能鎖擁有智能安防的強(qiáng)屬性，智能鎖安裝直接影響到用戶家庭的安全，故需要專業(yè)安裝售后人員根據(jù)用戶防盜門的厚度不同所需匹配安裝，后期通過專業(yè)售后完成上門服務(wù)。同時(shí)C端用戶又不如B端用戶相對(duì)集中，而是分散于全國各個(gè)地方，無法同時(shí)進(jìn)行批量交付安裝。這需要智能鎖廠家擁有完善的服務(wù)體系以滿足不同地理位置用戶的需求。目前大多數(shù)新進(jìn)入智能鎖行業(yè)的廠家均需要借助其它傳統(tǒng)廠家或合作伙伴完成安裝和售后服務(wù)，因智能鎖服務(wù)落地需要巨大的資金投入，而安裝和售后服務(wù)的質(zhì)量也將直接影響著智能鎖廠家品牌的發(fā)展。

    4.渠道需要下沉

    目前大多數(shù)新進(jìn)入智能鎖行業(yè)的廠家選擇了京東眾籌、淘寶眾籌或直銷的銷售形式，這種純電商模式能在短期內(nèi)產(chǎn)生較大的影響力，但是卻忽視了傳統(tǒng)渠道的價(jià)值。智能鎖市場還處于市場發(fā)展的初期階段，大多數(shù)用戶對(duì)智能鎖仍然陌生，由于線上推廣只能覆蓋到小部分的用戶，因此能通過線上與線下結(jié)合的方式進(jìn)行渠道推廣，使用戶能以更加友好的方式體驗(yàn)智能鎖，將是渠道建設(shè)特別需要注意的問題。

    五、未來3年內(nèi)或?qū)⒂瓉懋a(chǎn)業(yè)大洗牌

    目前智能鎖新玩家、新品牌如雨后春筍不斷冒出，整個(gè)市場魚龍混雜，隨著技術(shù)和生產(chǎn)門檻進(jìn)一步降低，未來3年內(nèi)智能鎖行業(yè)競爭將更為激烈，大洗牌時(shí)代也將到來。掌握云服務(wù)技術(shù)、指紋技術(shù)技術(shù)、具備完善的服務(wù)體系、完備的線下銷售渠道、多樣解決方案的廠家終將脫穎而出。

    結(jié)語

    隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，門鎖的智能化漸漸成為用戶的剛性需求。同時(shí)智能鎖也是不同場景綜合解決方案的關(guān)鍵一環(huán)，而能為用戶提供完善銷售安裝服務(wù)體系、掌握安全核心技術(shù)并能提供綜合解決方案的廠家最終將得到用戶的擁護(hù)，智能鎖也終將會(huì)流行。