中國儲能網(wǎng)訊：晶見獲悉，國網(wǎng)在10月22日下發(fā)了一份關(guān)于在各省公司開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見文件，對集團內(nèi)的各公司提出開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的重要意義，將綜合能源服務(wù)放在更加突出的位置上，有利于鞏固公司售電市場、擴展業(yè)務(wù)范圍、提升客戶服務(wù)新能力，帶動公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的市場業(yè)態(tài)，增加新的效益增長點。

對于電網(wǎng)企業(yè)來說，這樣的綜合轉(zhuǎn)型是內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果。外部因素是涵蓋電力體制改革在內(nèi)的能源革命和價格改革改變了電網(wǎng)過去的經(jīng)營模式，從統(tǒng)購統(tǒng)銷的賺取差價的盈利模式變成按輸配電壓等級賺取輸配費用；內(nèi)部因素就是在過往的經(jīng)營中，業(yè)務(wù)板塊較為孤立，協(xié)同作用無法體現(xiàn)，所以在這次轉(zhuǎn)型中尤其提到要加強資源整合與協(xié)同實施，將過往分屬不同項目的業(yè)務(wù)劃歸統(tǒng)一的“業(yè)擴配套項目包”中，同時開辟“綠色通道”幫助項目的快速通過落地。

晶見認(rèn)為，國網(wǎng)這種由電能供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型的決策還是很及時的，在某種程度上這應(yīng)該是應(yīng)對業(yè)務(wù)沖擊的快速應(yīng)對。據(jù)不完全統(tǒng)計，國網(wǎng)業(yè)務(wù)區(qū)域以節(jié)能服務(wù)有限公司為主體變更營業(yè)范圍進入售電市場的就有11家，其中江西等省份的節(jié)能公司都已開展售電業(yè)務(wù)，詳細(xì)可看下表：

這次的文件指明了各省節(jié)能服務(wù)有限公司要發(fā)揮龍頭作用，在可以預(yù)見的未來，我們會發(fā)現(xiàn)什么變化呢？

根據(jù)文件精神要求，未來這些公司可能出現(xiàn)一波改名潮，可能紛紛改名為國網(wǎng)XX省綜合能源服務(wù)有限公司，以及隨著更多省份開放電力市場，該省份的綜合能源服務(wù)公司進入市場開展業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型必然伴隨更多的挑戰(zhàn)，國網(wǎng)提出在2020年累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入達(dá)500億元左右，力爭實現(xiàn)600億元左右，這是一個不小的目標(biāo)，同時瞄準(zhǔn)的用戶類型是園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型公共建筑等對象，希冀提供電、熱、冷、氣等多種能源和其他智能運維服務(wù)。

對于售電公司來說，國網(wǎng)的入場到明確目標(biāo)，不得不說是一種強大的競爭壓力。一方面售電公司進入市場后通過優(yōu)惠的交易價格、較為全面的運維保障服務(wù)俘獲了不少電力用戶的芳心，這給電網(wǎng)企業(yè)帶來了不少的壓力，國網(wǎng)的轉(zhuǎn)型也就意味著在某種程度上學(xué)習(xí)這些售電公司的優(yōu)秀之處，快速應(yīng)對挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，對一些實力強勁的售電公司來說，與老大哥同臺競技也不是一件沮喪的事情，因為在這個過程中可能會有不少新的模式創(chuàng)新，學(xué)會更好的挖掘用戶需求，創(chuàng)造更大的體驗價值。

最后，附上轉(zhuǎn)型的文件，我們一起來學(xué)習(xí)一下如何轉(zhuǎn)型成為一個綜合能源服務(wù)提供商吧～

感興趣的，還可以閱讀以下關(guān)于國網(wǎng)的文章：

重磅 | 國網(wǎng)發(fā)文將開展售電業(yè)務(wù)，凜冬將至？

重磅 | 國家電網(wǎng)發(fā)文力推增量配電試點項目實施工作:主動出擊，守土有責(zé)

以下是文件內(nèi)容

國家電網(wǎng)公司文件

國家電網(wǎng)營銷[2017]885號

國家電網(wǎng)公司關(guān)于在各省公司開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見

各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司，南瑞集團有限公司，國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司，國網(wǎng)節(jié)能服務(wù)有限公司，中國電力科學(xué)研究院，國網(wǎng)能源研究院，全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院：

當(dāng)前，我國能源消費供給、能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、能源系統(tǒng)形態(tài)呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。綜合能源服務(wù)是一種新型的為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費的能源服務(wù)方式，涵蓋能源規(guī)劃設(shè)計、工程投資建設(shè)，多能源運營服務(wù)以及投融資服務(wù)等方面。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、可再生能源技術(shù)以及電力改革進程加快，開展綜合能源服務(wù)已成為提升能源效率，降低用能成本，促進競爭與合作的重要發(fā)展方向。為適應(yīng)能源發(fā)展新形勢，提升公司發(fā)展新能力，拓展公司發(fā)展新途徑，現(xiàn)就在各省公司開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，提出如下意見：

一、充分認(rèn)識開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的重要意義

近年來，各省公司充分發(fā)揮品牌、技術(shù)、客戶資源等優(yōu)勢，以節(jié)能服務(wù)公司為實施主體，為客戶廣泛開展了能源診斷，用能監(jiān)測，節(jié)能改造、電能替代的服務(wù)。天津、江蘇、湖南等公司為公共建筑、工業(yè)企業(yè)、園區(qū)等用戶，提供了集水電氣熱（冷）等多種能源的綜合能源服務(wù)，已取得良好成效。從現(xiàn)實情況看，基層單位已主動開展了綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司開展綜合能源服務(wù)奠定了基礎(chǔ)；從長遠(yuǎn)發(fā)展看，公司亟需把綜合能源服務(wù)擺到更加突出的位置上，提升開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)對促進公司發(fā)展重要性的認(rèn)識。

在各省公司開展綜合能源服務(wù)有利于落實國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，推動全社會節(jié)能減排；有利于鞏固公司售電市場、拓展業(yè)務(wù)范圍、提升客戶服務(wù)新能力；有利于推進電能替代，帶動公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的市場業(yè)態(tài)，增加新的效益增長點，各省公司應(yīng)抓住當(dāng)前能源革命的有利時機，將綜合能源服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，積極推進綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

貫徹落實習(xí)總書記關(guān)于能源“四個革命”和國家“節(jié)約、清潔、安全”能源發(fā)展戰(zhàn)略，主動適應(yīng)能源供給側(cè)改革和電力體制改革的新要求，發(fā)揮公司品牌、技術(shù)、客戶資源等優(yōu)勢，以能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧能源和多能互補為發(fā)展方向，以智能電網(wǎng)、大云物移、互動服務(wù)為支撐手段，構(gòu)建以電為中心，智慧應(yīng)用的新型能源消費市場，為客戶提供多元化的綜合能源服務(wù)，促進公司健康可持續(xù)發(fā)展。

（二）基本原則

堅持市場化運作。加強用能市場研究，深入挖掘終端用能需求，建立市場化運作機制，注重投資效益評估，嚴(yán)格市場風(fēng)險管控，確保公司收益與社會效益，實現(xiàn)多方共贏。

堅持客戶導(dǎo)向。加強客戶用能特點分析，細(xì)分不同服務(wù)客戶群體，以客戶服務(wù)為根本，滿足客戶深層次、多樣化的綜合用能服務(wù)需求，增強客戶粘性。

堅持因地制宜。綜合考慮政策環(huán)境，經(jīng)濟水平，能源稟賦等因素，針對各類用能行業(yè)和不同客戶，明確重點業(yè)務(wù)拓展方向，因地制宜采取差異化市場開發(fā)策略，推進綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

堅持創(chuàng)新推動。加強能源技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合，強化物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、分布式能源、儲能等技術(shù)的推廣應(yīng)用，創(chuàng)新能源托管、直接交易，主動需求響應(yīng)的商業(yè)模式，構(gòu)建創(chuàng)新智能型的綜合能源服務(wù)體系。

（三）工作目標(biāo)

發(fā)揮公司各方資源優(yōu)勢，做強做優(yōu)做大綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，推動公司由電能供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)變，打造新的利潤增長點，提升公司市場競爭力。到2020，確保累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入達(dá)500億元左右，力爭實現(xiàn)600億元左右，市場份額得到顯著提升。

三、重點任務(wù)

綜合能源服務(wù)具有客戶需求多，項目點多面廣，技術(shù)類別復(fù)雜、服務(wù)模式多元化的特點，應(yīng)重點抓住園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型公共建筑等對象，統(tǒng)籌運用能效診斷、節(jié)能改造，用能監(jiān)測、分布式新能源發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供、儲能等多種技術(shù)，積極推進綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。

（一）明確開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的實施主體

以省綜合能源服務(wù)企業(yè)為實施主體全面推進綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮市縣公司屬地優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)公司的裝備制造特長，強化業(yè)務(wù)協(xié)同，加強市場分析和研究；將“省節(jié)能服務(wù)公司”更名為“省綜合能源服務(wù)公司”，根據(jù)市場拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由省電科院二級機構(gòu)調(diào)整為省公司二級單位直接管理，機構(gòu)設(shè)置由國網(wǎng)人資部另行發(fā)文明確；結(jié)合經(jīng)營發(fā)展和項目發(fā)展開展需要，按照公司股權(quán)投資、項目管理有關(guān)規(guī)定，增加注冊資本金規(guī)模，支持省綜合能源服務(wù)公司以組建項目公司方式開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)；加強技術(shù)人才配置，充實省綜合能源服務(wù)公司崗位人員暖通、技經(jīng)等專業(yè)人才；建立市場化的投資決策，物資采購等機制；產(chǎn)業(yè)公司圍繞核心業(yè)務(wù)和功能定位，開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。

（二）制定靈活的市場營銷策略，滿足客戶差異化能源服務(wù)需求

結(jié)合客戶降低能源成本、減少投資的需求，以用電業(yè)務(wù)代辦、設(shè)備托管、能效診斷為切入點，綜合采用多種能源、技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式，為客戶提供具有競爭力的定制化綜合能源服務(wù)整體解決方案；充分發(fā)揮公司品牌、營銷渠道、配套電網(wǎng)建設(shè)等優(yōu)勢，向目標(biāo)用戶推介綜合能源服務(wù)組合，建立服務(wù)價格優(yōu)勢。

（三）扎實做好客戶能源基礎(chǔ)服務(wù)，形成以電為核心的能源消費新模式

推進客戶側(cè)在電氣化與能效提升，應(yīng)用熱泵，電窖爐、專用充電站、余熱回收、綠色照明等高效用能技術(shù)，降低客戶能源成本，改善客戶用能體驗，助力綠色發(fā)展；對用能設(shè)備、配電設(shè)施等開展專業(yè)化智能運維，提供精準(zhǔn)故障診斷和狀態(tài)檢修服務(wù)，提高客戶用能穩(wěn)定性，保障用電安全。

（四）提供多元化分布式能源服務(wù)，構(gòu)建終端一體化多能互補的能源供應(yīng)體系

在新城鎮(zhèn)、新產(chǎn)業(yè)園（商務(wù)）區(qū)、新建大型公共設(shè)施的區(qū)域，根據(jù)客戶的用能需求，以智能電網(wǎng)為基礎(chǔ)，建設(shè)分布式光伏發(fā)電，分布式生物質(zhì)發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供，基于電能的冷熱供應(yīng)等系統(tǒng)，滿足終端用戶對電、熱、冷、氣等多種能源的需求，構(gòu)建以電為中心的集成供能系統(tǒng)。

（五）推進“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務(wù)，建立客戶側(cè)智能化能源互聯(lián)網(wǎng)

以源網(wǎng)荷實時數(shù)據(jù)為紐帶，對接電、氣、熱等多種用能需求，搭建多元信息交互的綜合能源服務(wù)平臺，運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)，促進能源流與信息流深度融合，實現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)的實時感知和信息反饋，優(yōu)化客戶能源供給網(wǎng)絡(luò)運行策略，為客戶提供智能調(diào)控、需求響應(yīng)、交易預(yù)測、數(shù)據(jù)價值挖掘的服務(wù)。

（六）探索能源服務(wù)新產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶資源價值的深入挖掘。

開發(fā)以儲能、能源大數(shù)據(jù)，碳資產(chǎn)和金融服務(wù)為核心的能源服務(wù)新產(chǎn)品。試點在用戶側(cè)建設(shè)適當(dāng)規(guī)模的儲能裝置，發(fā)揮特高壓遠(yuǎn)距離配置能源的作用，促進清潔能源跨區(qū)域消納，提高電網(wǎng)運行的經(jīng)濟性，利用能源大數(shù)據(jù)研究客戶能源消費行為特征，預(yù)測宏觀經(jīng)濟走勢和行業(yè)發(fā)展，為客戶經(jīng)營發(fā)展、能源交易提供有效的決策支撐服務(wù)；基于綜合能源服務(wù)的減排效果和投資收益，深入研究碳交易、金融服務(wù)規(guī)則，逐步開發(fā)碳資產(chǎn)，項目證券等衍生產(chǎn)品。

四、組織實施

（一）加強市場調(diào)研與項目開發(fā)

公司各級營銷部門要發(fā)揮客戶資源和營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，會同發(fā)展部門加強與各類園區(qū)政府，工業(yè)企業(yè)和公共建筑服務(wù)客戶的溝通聯(lián)系，組織省綜合能源服務(wù)公司深入開展市場調(diào)研，針對潛力用戶進行能源現(xiàn)狀及需求分析，并做好項目開發(fā)與培育，建立綜合能源服務(wù)項目儲備庫。

（二）加強項目論證與科學(xué)決策

省綜合能源服務(wù)公司要針對儲備庫項目開展可行性研究，科學(xué)論證項目的技術(shù)、經(jīng)濟可行性，保證項目收益穩(wěn)定、風(fēng)險可控；在發(fā)展和營銷部門的組織下，做好方案推介，促成項目實施意向的有效達(dá)成，根據(jù)項目類型和投資規(guī)模，履行決策程序，完成合同簽訂。

（三）加強資源整合與協(xié)同實施

國網(wǎng)節(jié)能服務(wù)公司要在公司系統(tǒng)開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)中發(fā)揮龍頭作用，加強與各省公司的協(xié)同配合，處理好重大項目示范引領(lǐng)與普遍服務(wù)屬地實施的關(guān)系，省綜合能源服務(wù)公司要充分整合內(nèi)外部技術(shù)、資金、管理等優(yōu)質(zhì)資源，推進綜合能源服務(wù)項目實施，滿足客戶對電、氣、冷、熱等各類能源服務(wù)需求。將綜合能源服務(wù)相關(guān)電網(wǎng)業(yè)擴配套工程納入公司“業(yè)擴配套項目包”管理，營銷部門要建立項目業(yè)擴報裝“綠色通道”，同時開展配套電網(wǎng)建設(shè)和報裝接電。

（四）加強增值服務(wù)與運營評估

省綜合能源服務(wù)公司要搭建綜合能源服務(wù)項目信息化管理平臺，深入開展能源數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，為客戶提供能效診斷、節(jié)能改造、能源托管等增值服務(wù)。省公司營銷部要跟蹤綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)開展情況，委托專業(yè)機構(gòu)開展重點項目后評估，提出改進措施和意見，持續(xù)提升項目實施和服務(wù)能力。

五、有關(guān)要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進實施

各單位要充分認(rèn)識開展綜合能源服務(wù)對公司推進“兩個轉(zhuǎn)變”發(fā)展的重要意義，建立完善發(fā)展、人資、財務(wù)、營銷等相關(guān)部門協(xié)同機制，制定工作實施方案，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工、明確任務(wù)目標(biāo)，完善各級營銷部門職責(zé)和崗位人員配置，規(guī)范工作流程，加強綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)管理。要結(jié)合電能替代和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，統(tǒng)籌推進綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)開展。

（二）整合內(nèi)外資源，形成工作合力

公司產(chǎn)業(yè)單位、科研機構(gòu)要主動參與，提供相關(guān)技術(shù)，產(chǎn)品與裝備支持，開展關(guān)鍵技術(shù)研究，工程設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)制定等技術(shù)服務(wù)。英大集團要提供低成本融資產(chǎn)品，豐富融資渠道，保障投資能力。國網(wǎng)電商公司要提供信息發(fā)布在線交易平臺支持。建立能源供應(yīng)商、設(shè)備廠家、金融機構(gòu)等合作機制，共同拓展綜合能源服務(wù)市場，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)，利益共享。

（三）示范引領(lǐng)作用，加強對外宣傳能力

各單位要加強綜合能源服務(wù)示范項目建設(shè)，實施一批“理念先進、前景廣闊、效益良好”的示范項目建設(shè)。加強對外宣傳推廣，利用主流報刊、網(wǎng)站、新媒體等宣傳媒介，以及公司營業(yè)廳展示廳等場所，展示公司工作成效和典型，、案例，提升公司責(zé)任央企形象，打造具有影響力的服務(wù)品牌。

國家電網(wǎng)公司

2017年10月22日

責(zé)編：杉杉