黨的十九大指出，人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國家前途命運的根本力量。必須堅持人民主體地位，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標。

　　作為關(guān)系國家能源安全和國計民生的國有重點骨干企業(yè)，國家電網(wǎng)公司牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持人民電業(yè)為人民，著力構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系，用一流服務(wù)當好經(jīng)濟社會發(fā)展的“先行官”，架起黨和人民群眾之間的“連心橋”。

　　要服務(wù)好黨和國家工作大局。國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，發(fā)揮著“六個力量”重要作用。公司作為國有重點骨干企業(yè)，在保障國家能源安全、實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值、服務(wù)國家重大戰(zhàn)略實施中承擔著重要責任和使命。要始終把服務(wù)黨和國家工作大局作為工作的根本遵循和檢驗工作成效的標尺，把履行政治責任放在首位，不折不扣貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院各項決策部署，全力服務(wù)精準脫貧、鄉(xiāng)村振興、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、軍民融合發(fā)展等重點戰(zhàn)略實施。要對中央安排的重要任務(wù)，做到件件有落實、事事有回應(yīng)，在落實中積極擔當、主動作為，當排頭、作表率，充分發(fā)揮央企排頭兵作用。

　　要服務(wù)好美麗中國建設(shè)。生態(tài)文明建設(shè)，關(guān)系人民福祉，關(guān)乎民族未來。要牢牢抓住“電為中心、兩個替代”這條主線，加快再電氣化進程，在構(gòu)建清潔低碳安全高效能源體系、綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系、市場導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系中積極作為，促進綠色發(fā)展。要重點研究電網(wǎng)在推進能源生產(chǎn)和消費革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效能源體系中的定位和作用；研究發(fā)揮電網(wǎng)的資源配置平臺功能，提升清潔能源消納能力的技術(shù)措施、市場機制、配套政策；研究如何深化“兩個替代”，加快再電氣化進程，助力綠色發(fā)展，為打好污染防治攻堅戰(zhàn)和藍天保衛(wèi)戰(zhàn)作出更大貢獻。

　　要服務(wù)好人民美好生活需要。黨的一切工作必須以最廣大人民根本利益為最高標準，要堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活。公司要圍繞滿足廣大人民群眾日益增長的美好生活需要，大力提升服務(wù)響應(yīng)速度和便捷程度，提高服務(wù)品質(zhì)，增強電力發(fā)展給廣大人民群眾帶來的幸福感。要抓好供電服務(wù)指揮平臺和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)，持續(xù)完善提升，大力培養(yǎng)“一崗多能”復(fù)合型人才，強化運檢、營銷、調(diào)控各專業(yè)協(xié)同，快速響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的供電服務(wù)，加快服務(wù)模式市場化轉(zhuǎn)型。要充分整合利用技術(shù)和客戶資源，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”，構(gòu)建公司統(tǒng)一開放的互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)平臺，滿足客戶各類互動用電需求。

　　國家電網(wǎng)的事業(yè)，是屬于黨和人民的事業(yè)。建設(shè)好國家電網(wǎng)，運營好國家電網(wǎng)公司，正是為了國家富強和人民幸福。讓我們在以習近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，不斷開創(chuàng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新局面，以實際行動為決勝全面建成小康社會和建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國作出更大貢獻。