前段時(shí)間，筆者應(yīng)電力行業(yè)信用體系建設(shè)辦公室(以下簡(jiǎn)稱中電聯(lián)信用辦)的邀約，到多地就售電側(cè)改革及售電公司信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)研和征求意見(jiàn)。同時(shí)，先后對(duì)內(nèi)蒙古首批4家售電公司的信用備案資料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，對(duì)廣東省首批8家售電公司進(jìn)行了信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)。從不同地域、不同層級(jí)和不同角度對(duì)售電側(cè)改革作了一些觀察和思考。

2015年底，獲得售電側(cè)改革首個(gè)試點(diǎn)城市之一的深圳注冊(cè)成立了第一家售電公司。

2016年一季度，廣東首批發(fā)放13家售電公司牌照(代碼SD);2016年二季度，這一趨勢(shì)發(fā)展到其他試點(diǎn)城市，售電公司迅速達(dá)到300多家;2016年三季度，各地售電公司達(dá)到近千家;2016年底，售電公司數(shù)量增加到3000多家。

2017年春節(jié)前，全國(guó)注冊(cè)的售電公司已逾5000家。

2017年3月，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家能源局召開(kāi)的全國(guó)電力體制改革座談會(huì)透露，全國(guó)注冊(cè)成立的售電公司已有約6400家，首批105個(gè)增量配電項(xiàng)目也開(kāi)展了改革試點(diǎn);而在同月發(fā)改委召開(kāi)的行業(yè)信用建設(shè)與信用監(jiān)管座談會(huì)上，國(guó)家發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出：全國(guó)售電公司已有8000余家。

截至2017年6月，全國(guó)注冊(cè)的售電公司超過(guò)12000家。其中在交易中心注冊(cè)生效的售電公司超過(guò)1600家，數(shù)量最多的省份山東有314家，其次是廣東309家。但真正有交易電量的售電公司不多。

短短一年半時(shí)間，售電公司以雨后春筍般的速度從零開(kāi)始發(fā)展到逾萬(wàn)家。但售電公司中良莠不齊、魚(yú)龍混雜、泥沙俱下的現(xiàn)象也值得高度重視。

縱覽：售電公司亂象叢生

中發(fā)9號(hào)文以及國(guó)家發(fā)改委、能源局相關(guān)的配套改革文件，都對(duì)售電側(cè)改革制定了明確的規(guī)定。一些省市區(qū)出臺(tái)的售電公司準(zhǔn)入與退出更是明確了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則。然而，許多在工商部門注冊(cè)的售電公司以及部分錄入了電力交易機(jī)構(gòu)的售電公司均存在不同程度的問(wèn)題，歸納起來(lái)表現(xiàn)在以下方面：

資質(zhì)能力有待規(guī)范。 一是售電公司的市場(chǎng)主體地位不明確。國(guó)家發(fā)改委《售電公司準(zhǔn)入與退出管理辦法》規(guī)定“已具有法人資格且符合售電公司準(zhǔn)入條件的發(fā)電企業(yè)、電力建設(shè)企業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、供水、供氣、供熱等公共服務(wù)行業(yè)和節(jié)能服務(wù)公司可到工商部門申請(qǐng)業(yè)務(wù)范圍增項(xiàng)，并履行售電公司準(zhǔn)入程序后，開(kāi)展售電業(yè)務(wù)。”這是目前售電側(cè)改革最活躍的領(lǐng)域，也是開(kāi)展售電業(yè)務(wù)最積極的市場(chǎng)主體。但從具體實(shí)施情況來(lái)看，單獨(dú)注冊(cè)售電公司(使之成為上述企業(yè)的子公司)的做法，更加突出了售電公司的市場(chǎng)主體地位，更方便對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管。而把“售電”僅作為“業(yè)務(wù)范圍的增項(xiàng)”的做法，在實(shí)踐中卻存在諸多弊端。尤其在內(nèi)部管理上難以做到權(quán)責(zé)明確、經(jīng)營(yíng)獨(dú)立、創(chuàng)新發(fā)展;市場(chǎng)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)上難以做到準(zhǔn)確、公正、規(guī)范;在服務(wù)客戶上難以做到專注、精準(zhǔn)、到位;二是一些售電公司的注冊(cè)資金存在“虛晃一槍”;三是人員資質(zhì)存在“套牌”現(xiàn)象;四是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所“名不副實(shí)”。

政策理解不夠透徹。一些注冊(cè)成立售電公司的投資者和經(jīng)營(yíng)者， 對(duì)售電側(cè)改革及售電公司準(zhǔn)入與退出管理辦法沒(méi)有認(rèn)真深入學(xué)習(xí)理解，相關(guān)政策把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致在公司運(yùn)作中屢屢遇挫，電力交易難以順暢開(kāi)展。

缺乏深入的市場(chǎng)研究。對(duì)所在營(yíng)業(yè)區(qū)域的電力市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，是售電公司成立前后必須具備的重要基本功。一些售電公司由于這方面功課沒(méi)有做透，在開(kāi)展電力交易后導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)虧損。例如，由于對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒(méi)有仔細(xì)研究，尤其對(duì)供給側(cè)調(diào)整政策沒(méi)有準(zhǔn)確把握，與產(chǎn)能受限制的企業(yè)簽訂了售電合同，結(jié)果該企業(yè)被限產(chǎn)或停產(chǎn)，售電合同不能履行，導(dǎo)致售電量完不成或受到交易機(jī)構(gòu)處罰。

交易規(guī)則亟待適應(yīng)。售電側(cè)放開(kāi)以來(lái)，各地交易機(jī)構(gòu)相繼出臺(tái)了符合本區(qū)域電網(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)和電力市場(chǎng)實(shí)際情況的交易規(guī)則。售電公司必須準(zhǔn)確理解這些規(guī)則并具有相應(yīng)技術(shù)能力的專業(yè)人員，制定正確的電量交易策略，實(shí)施精準(zhǔn)的電量交易?，F(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，交易規(guī)則不適應(yīng)與電力市場(chǎng)研究不深入，是導(dǎo)致許多售電公司在市場(chǎng)中慘敗甚至退出的重要原因。

經(jīng)營(yíng)思路比較狹隘。實(shí)踐證明，眾多售電公司采用單一的買電賣電作為交易選擇，道路只會(huì)越走越窄。縱觀一些成功的售電公司案例，無(wú)一不是采用多業(yè)互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)思路。例如，給客戶量身定制科學(xué)的用電節(jié)點(diǎn)方案、開(kāi)展“一站式”用電服務(wù)、綜合實(shí)施需求側(cè)管理等增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目;還有的涉足分布式電源和微電網(wǎng)業(yè)務(wù)，在售電區(qū)域內(nèi)投資建設(shè)光伏等。

基礎(chǔ)管理短板太多。售電公司成立后，抓緊夯實(shí)基礎(chǔ)管理是一項(xiàng)重要而緊迫的工作。在對(duì)眾多售電公司調(diào)研中，許多公司的基礎(chǔ)管理令人擔(dān)憂，無(wú)論在治理結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)方面，還是在風(fēng)險(xiǎn)管控、配套機(jī)制建設(shè)等方面，都不同程度存在空白和短板。一些“兄弟公司”、“關(guān)系公司”、“朋友公司”大行其道，這樣的售電公司只能曇花一現(xiàn)。

文化建設(shè)存在盲區(qū)。售電公司是電力市場(chǎng)中的一個(gè)新鮮事物，成立時(shí)間都不長(zhǎng)，缺乏文化積淀是一個(gè)客觀事實(shí)。正因?yàn)槿绱?，售電公司重視企業(yè)文化顯得尤為重要。筆者在與一些售電公司經(jīng)營(yíng)管理者交流中，談到關(guān)于企業(yè)的核心價(jià)值觀、愿景、公司理念、員工凝聚力等企業(yè)文化話題時(shí)，大多語(yǔ)塞或不著要領(lǐng)。這種現(xiàn)象值得售電公司關(guān)注和警惕。

硬件不硬、軟件太軟。售電公司是一個(gè)集現(xiàn)代市場(chǎng)化、科技化、信息化高度統(tǒng)一的企業(yè)。 新一輪電改為此對(duì)售電公司的成立和運(yùn)作在硬件和軟件建設(shè)方面提出了一系列標(biāo)準(zhǔn)條件和措施，但真正滿足這些要求的售電公司鳳毛麟角。導(dǎo)致售電公司硬件不硬、軟件太軟的情況，要么投入不足、要么技術(shù)欠缺、要么重視不夠。

社會(huì)責(zé)任有待加強(qiáng)。履行社會(huì)責(zé)任是售電公司依規(guī)守法、立足社會(huì)、謀求發(fā)展、展現(xiàn)品牌的基本義務(wù)和底線。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，售電公司更要通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任來(lái)確立自身的企業(yè)價(jià)值，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

展望：售電側(cè)改革任重道遠(yuǎn)

隨著新一輪電改的深入推進(jìn)，售電側(cè)改革趨勢(shì)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： 一是改革步伐將加速，隨著國(guó)家發(fā)改委對(duì)輸配電價(jià)改革的逐步到位，預(yù)計(jì)到2020年，除公益用電和無(wú)議價(jià)能力的居民用電外，工業(yè)用電和商業(yè)用電量將全部放開(kāi)，售電側(cè)市場(chǎng)空間巨大; 二是逐步將現(xiàn)有的電量期貨與現(xiàn)貨市場(chǎng)試點(diǎn)進(jìn)一步規(guī)范并全面推行，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)全面建成競(jìng)爭(zhēng)充分、開(kāi)放有序、健康發(fā)展的電力市場(chǎng)體系。售電公司將面臨以下挑戰(zhàn)：

一是市場(chǎng)準(zhǔn)入的挑戰(zhàn)。隨著售電市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，政府主管部門、能源監(jiān)管部門和電力交易機(jī)構(gòu)對(duì)售電公司的準(zhǔn)入與退出將實(shí)施更加嚴(yán)格的條件甄別、公示和登記制度。只有在資產(chǎn)、人才、技術(shù)、信息平臺(tái)、服務(wù)能力和信用承諾方面更加優(yōu)秀的公司才能邁過(guò)售電市場(chǎng)的門檻。同樣，退出機(jī)制也將更加完善健全，現(xiàn)有眾多的售電公司必然要正視和適應(yīng)未來(lái)退出考驗(yàn)的新常態(tài)。

二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。當(dāng)前售電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。未來(lái)售電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將聚焦在諸如營(yíng)銷策略、商業(yè)模式、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量等核心競(jìng)爭(zhēng)力上。 售電公司必須在這方面盡早取勢(shì)而謀、蓄勢(shì)而發(fā)、順勢(shì)而為。

三是市場(chǎng)交易的挑戰(zhàn)。售電市場(chǎng)的交易規(guī)則既是維護(hù)電力市場(chǎng)健康有序、保證各市場(chǎng)主體公平交易的準(zhǔn)則，更是電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行的保障。售電公司不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)、透徹理解交易規(guī)則，更要切實(shí)按照交易規(guī)則履約，而且要對(duì)交易機(jī)構(gòu)的考核結(jié)果仔細(xì)分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升交易水平和能力。

四是市場(chǎng)監(jiān)管的挑戰(zhàn)。未來(lái)售電市場(chǎng)的監(jiān)管在內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式等方面會(huì)越來(lái)越完善，監(jiān)管的力度也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。售電公司只有在信用建設(shè)和履行社會(huì)責(zé)任方面高度重視，認(rèn)真用心做好相關(guān)工作，才能把挑戰(zhàn)化為動(dòng)力，贏得政府、社會(huì)和用戶的信任。

當(dāng)前，社會(huì)各界尤其是各類媒體對(duì)售電側(cè)改革的觀點(diǎn)和議論眾說(shuō)紛紜、見(jiàn)仁見(jiàn)智，筆者在學(xué)習(xí)改革文件及調(diào)研訪談中感受到，售電側(cè)改革趨勢(shì)應(yīng)體現(xiàn)“四大效應(yīng)”：

一是打破存量市場(chǎng)的“鎖定效應(yīng)”。 放開(kāi)售電側(cè)之所以是一場(chǎng)最具挑戰(zhàn)性的改革，首先在于售電存量資產(chǎn)與輸配電資產(chǎn)捆綁在一起，以及與輸配電價(jià)格捆綁在一起的高度壟斷性。2002年國(guó)發(fā)5號(hào)文推出的第一輪電力改革，僅僅實(shí)現(xiàn)了“廠網(wǎng)分開(kāi)”，以及后來(lái)實(shí)施的“主輔分開(kāi)”。計(jì)劃中設(shè)想的“輸配分開(kāi)”不僅沒(méi)有半點(diǎn)端倪，甚至在體制上更加牢固，并由此形成了“鎖定效應(yīng)”。中發(fā)9號(hào)文提出的“放開(kāi)兩頭、管住中間”，就是在進(jìn)一步放開(kāi)發(fā)電側(cè)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決放開(kāi)售電側(cè)，“管住中間”就是在厘清輸配電價(jià)格、并在政府定價(jià)的基礎(chǔ)上對(duì)輸電環(huán)節(jié)進(jìn)行國(guó)家壟斷。售電側(cè)改革只有打破原有存量資產(chǎn)“鎖定效應(yīng)”，逐步實(shí)現(xiàn)充分的競(jìng)爭(zhēng)。可以說(shuō)，售電側(cè)存量市場(chǎng)的“鎖定效應(yīng)”能否真正打破，是衡量售電側(cè)改革是否成功的重要標(biāo)志?？上驳氖?，售電側(cè)改革推行一年半以來(lái)，這種局面開(kāi)始顯現(xiàn)。

2016年10月，國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)布了《關(guān)于做好售電公司、市場(chǎng)交易用戶供電服務(wù)工作的通知》，要求各省市電力公司要主動(dòng)服務(wù)好售電公司和市場(chǎng)交易用戶，并發(fā)放《售電公司業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南(試行)》、《直接交易用戶業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南(試行)》、《市場(chǎng)化零售用戶業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南(試行)》。

2017年8月11日，國(guó)家電網(wǎng)公司在召開(kāi)的2017年省電力公司改革工作會(huì)議上要求，公司系統(tǒng)要“進(jìn)一步樹(shù)立大局觀念，推動(dòng)改革措施盡快落地。要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，全面落實(shí)改革任務(wù)，朝著全面深化改革總目標(biāo)聚焦發(fā)力。主動(dòng)作為，加快推進(jìn)電力體制改革，深化電力市場(chǎng)建設(shè)，加快輸配電價(jià)改革，推動(dòng)增量配電改革試點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)售電側(cè)改革。”

二是實(shí)現(xiàn)增量市場(chǎng)的“規(guī)模效應(yīng)”。 售電公司開(kāi)展電量交易，最方便易行的首先是電力增量市場(chǎng)。改革文件的設(shè)計(jì)也是從這一塊切入的。然而，按照國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于推進(jìn)售電側(cè)改革的實(shí)施意見(jiàn)》提出的售電公司售電量門檻，第一檔次的售電公司是6億千瓦時(shí)至30億千瓦時(shí)，第二檔次的售電公司是30億千瓦時(shí)至60億千瓦時(shí)，第三檔次的是60億千瓦時(shí)以上。這些不同量級(jí)的設(shè)計(jì)，說(shuō)明售電公司必須要有一定規(guī)模的售電量。隨著越來(lái)越多的售電公司進(jìn)入售電市場(chǎng)，如何保證足夠的與資產(chǎn)相匹配的售電量規(guī)模，經(jīng)營(yíng)者的眼光不僅要盯住增量電力用戶，更要下功夫拓展存量電力用戶，以確保“規(guī)模效應(yīng)”的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

三是構(gòu)建經(jīng)營(yíng)模式的“盈利效應(yīng)”。售電公司必須構(gòu)建有效的經(jīng)營(yíng)模式才能實(shí)現(xiàn)盈利。一些成功的售電公司根據(jù)嚴(yán)苛的交易規(guī)則，在充分研究市場(chǎng)后，結(jié)合公司的實(shí)際情況，推出了一系列好的做法，其中包括科學(xué)制定期貨電量與競(jìng)價(jià)電量的比例、不同時(shí)段與不同交易電價(jià)的“套餐”、用戶板塊的組成、不同售電區(qū)域的布局、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用、與交易機(jī)構(gòu)和用戶的有效溝通等。無(wú)一不是針對(duì)電力這一特殊商品所構(gòu)建的經(jīng)營(yíng)模式，并獲得了可觀的“盈利效應(yīng)”。

四是創(chuàng)新增值服務(wù)的“發(fā)展效應(yīng)”。 毫無(wú)疑問(wèn)，售電公司單純做買賣電量的交易，其盈利空間將會(huì)越來(lái)越小，直至難以為繼。售電公司只有不斷開(kāi)辟和創(chuàng)新與售電業(yè)務(wù)相關(guān)的增值服務(wù)，才能謀求自身的發(fā)展空間。這些增值服務(wù)包括電價(jià)套餐服務(wù)、綜合能源服務(wù)、節(jié)能服務(wù)、合同能源管理、能源信息服務(wù)、綠色電力套餐服務(wù)等。許多售電公司也在開(kāi)發(fā)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)給客戶創(chuàng)造價(jià)值并帶來(lái)全新的用電體驗(yàn)。越來(lái)越多的售電公司正在沿著這一充滿希望的道路良性發(fā)展。