今日，國網(wǎng)四川省電力公司在中江縣石埡子村為全川農(nóng)村共產(chǎn)黨員服務(wù)隊代表授旗，標(biāo)志著該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊進(jìn)農(nóng)村，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)供電服務(wù)均等化工作全面啟動。

　　四川新聞網(wǎng)記者了解到，這是國網(wǎng)四川省電力公司迅速貫徹落實黨的十九大會議精神，拓展延伸共產(chǎn)黨員服務(wù)隊服務(wù)內(nèi)涵，確保國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效落地，為農(nóng)村全面奔小康提供堅強(qiáng)電力基礎(chǔ)保障的重要舉措。據(jù)了解，“黨員服務(wù)隊進(jìn)農(nóng)村”以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為主體，大力實施“農(nóng)村電網(wǎng)提升、農(nóng)村服務(wù)提升、農(nóng)電管理提升”三大工程，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)電力服務(wù)均等化。

　　在實施農(nóng)村電網(wǎng)提升方面，加大農(nóng)網(wǎng)精準(zhǔn)投資。投資99.19億元的四川省新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級“兩年攻堅戰(zhàn)”已提前完工。國網(wǎng)四川電力計劃在“十三五”期間投資75.94億元，對4687個貧困村進(jìn)行進(jìn)一步電網(wǎng)改造升級。實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)科學(xué)運(yùn)維。著力做好五個方面工作：一是加強(qiáng)農(nóng)村配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測，開展臺區(qū)配變運(yùn)行監(jiān)控，切實降低配網(wǎng)跳閘率，提升農(nóng)村用電品質(zhì)。二是加強(qiáng)農(nóng)村配網(wǎng)設(shè)備管理，開展農(nóng)村漏電保護(hù)治理工作，持續(xù)推進(jìn)跨越“魚塘”配網(wǎng)線路整治工作，大力開展通道治理工作，確保農(nóng)村安全用電。三是加大農(nóng)網(wǎng)配網(wǎng)自動化投入，增強(qiáng)主動搶修能力，實現(xiàn)對農(nóng)村電網(wǎng)配網(wǎng)自動化的全覆蓋，縮短故障搶修時間。四是推廣不停電作業(yè)在農(nóng)村電網(wǎng)的覆蓋，依托供電服務(wù)指揮平臺建設(shè)，大力推行“能帶不停”作業(yè)方式，減少用戶停電時間，切實提升本質(zhì)服務(wù)水平。五是開展農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保農(nóng)網(wǎng)設(shè)備選型“一步到位”、城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工藝“一模一樣”，解決發(fā)展不均問題，縮小城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)差距。

　　在實施農(nóng)村服務(wù)提升方面，深化“三本臺賬”工作法。按照誰走訪、誰建賬、誰跟蹤“原則，實現(xiàn)問題閉環(huán)跟蹤管理，確保問題100%辦結(jié)。強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，借助大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，結(jié)合生產(chǎn)、營銷等專業(yè)數(shù)據(jù)開展關(guān)聯(lián)分析，提前發(fā)現(xiàn)農(nóng)村用電問題，提前解決問題，提升公司農(nóng)村客戶服務(wù)、專業(yè)管理水平。強(qiáng)化載體優(yōu)化，開發(fā)”三本臺賬“微信小程序，優(yōu)化”三本臺賬“問題處理流程，提升問題辦結(jié)效率。拓展繳費(fèi)方式方便購電。拓展”村村有繳費(fèi)點“建設(shè)，積極推廣農(nóng)村用戶手機(jī)遠(yuǎn)程購電，開通遠(yuǎn)程購電的客戶可以通過掌上電力APP、支付寶、電e寶、翼支付APP等直接輸入戶號繳納電費(fèi)，真正實現(xiàn)”足不出戶，輕松購電“。推行業(yè)務(wù)辦理便捷化、線上化。推出”一證受理“、”免填單“服務(wù)，農(nóng)村居民用戶僅需提供身份證即可提交各類用電申請，簡化業(yè)務(wù)流程。開通農(nóng)村用電業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，引導(dǎo)農(nóng)村用電客戶接受業(yè)務(wù)線上辦理、電子化繳費(fèi)、遠(yuǎn)程費(fèi)控、電子化賬單等新服務(wù)。多方位服務(wù)新能源并網(wǎng)。與各級地方政府研究分布式光伏項目投資、建設(shè)、發(fā)展政策及前景，積極爭取村級光伏扶貧項目。梳理內(nèi)部并網(wǎng)業(yè)務(wù)及結(jié)算流程，開通綠色服務(wù)通道，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)新能源科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)綠色發(fā)展，利民惠民。提升農(nóng)村服務(wù)規(guī)范性。選任村鎮(zhèn)供電服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，開展現(xiàn)場服務(wù)工作滿意度評價，以明察暗訪方式進(jìn)行月抽查、季普查，對農(nóng)村供電所開展供電服務(wù)隱患排查，形成問題清單進(jìn)行整改。

　　在實施農(nóng)電管理提升方面，全面推進(jìn)”全能型“供電所建設(shè)，以供電所管理提升推動農(nóng)村服務(wù)持續(xù)提升。一是構(gòu)建科學(xué)的網(wǎng)格化供電服務(wù)體系。完善”臺區(qū)經(jīng)理制“，構(gòu)建縣公司各專業(yè)部門、供電所、臺區(qū)經(jīng)理三級網(wǎng)格化供電服務(wù)體系，全面提升供電服務(wù)水平。二是推動功能轉(zhuǎn)型。著力打造智能化、體驗型的實體營業(yè)廳，建設(shè)”全能型“供電所客戶體驗區(qū)，推動供電所營業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向體驗型轉(zhuǎn)變。三是推動”智能化用電村“建設(shè)。利用智能化管理手段，實現(xiàn)電量銷售、服務(wù)面積、供電半徑、客戶規(guī)模等無縫對接管理，實現(xiàn)營銷、配網(wǎng)數(shù)據(jù)共享，營配業(yè)務(wù)融合。探索為用戶提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場診斷、故障咨詢、故障搶修等運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。四是加強(qiáng)科技創(chuàng)新應(yīng)用。建立無人機(jī)飛巡團(tuán)隊巡線到村，通過紅外線測溫，超聲波探傷等技術(shù)運(yùn)用實現(xiàn)供電智能保障。

　　記者了解到，國網(wǎng)四川電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊于2002年4月成立， 現(xiàn)有隊伍123支，服務(wù)范圍覆蓋全省21個中心城市和83個區(qū)（縣、市）。15年來，黨員服務(wù)隊莊嚴(yán)承諾服務(wù)群眾”有呼必應(yīng)、有難必幫“，不斷深化黨性教育，除常態(tài)化幫助群眾排憂解難外，還在抗擊地震、泥石流、洪澇、冰凍、干旱等嚴(yán)重自然災(zāi)害中，在特高壓、川藏聯(lián)網(wǎng)、藏中聯(lián)網(wǎng)、”電力天路“等重大工程建設(shè)和農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造中擔(dān)負(fù)著最艱險的任務(wù)，并作為電力扶貧的骨干力量，深入樂山馬邊、涼山喜德等少數(shù)民族地區(qū)開展精準(zhǔn)扶貧。據(jù)不完全統(tǒng)計，黨員服務(wù)隊成立以來，共受理電話和咨詢162.66萬次，參與搶修86.67萬次，提供上門服務(wù)100.64萬次，參加志愿服務(wù)2.85萬次，直接服務(wù)客戶321.07萬人次，聯(lián)系困難戶1.07萬戶，捐資助學(xué)0.16萬人，打造了服務(wù)人民群眾滿意工程，用真情服務(wù)架起了黨和人民群眾的連心橋。