農(nóng)村電氣化網(wǎng)訊：10月10日，由凱里供電局城區(qū)分局苗鄉(xiāng)侗寨城區(qū)電力服務(wù)隊(duì)隊(duì)員組成的走訪團(tuán)隊(duì)先后走訪了重要客戶黔東南州委州政府、凱里市委市政府，聽取客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，了解客戶的用電需求。從而拉開了該局“喜迎十九大”為主題的系列活動(dòng)序幕，以廣泛征詢社會(huì)各界對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，樹立企業(yè)良好形象，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)，全力為凱里配網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十九勝利召開。

　　為確保黨的十九大召開期間凱里配網(wǎng)的萬無一失，安全穩(wěn)定供電，該局堅(jiān)持“一切圍繞十九大、一切服從十九大、一切捍衛(wèi)十九大”的原則，充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，把方向、管大局、保落實(shí)，正思想提境界、增優(yōu)勢(shì)聚合力，采取多種行之有效的舉措，一方面加強(qiáng)十九大期間的保電工作，一方面積極走訪客戶，上門征求客戶對(duì)供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，以更好地履行社會(huì)責(zé)任、提升客戶的滿意度，追求供用電雙方的雙贏及發(fā)展。

　　面對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定等艱巨任務(wù)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，該局從9月初至10月底，組織苗鄉(xiāng)侗寨城區(qū)電力服務(wù)隊(duì)隊(duì)員組成的走訪團(tuán)隊(duì)對(duì)多個(gè)供電區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、居民客戶等進(jìn)行走訪，上門了解用客戶的實(shí)際困難，為其提供必要的政策法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)信息和節(jié)能降損措施等，為客戶答疑解難。每走訪一位重要客戶，該局走訪人員都與客戶舉行座談，虛心聽取客戶意見和建議，詳細(xì)了解供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)和客戶報(bào)修、投訴處理情況以及客戶用電需求和用電難題，并做好有關(guān)供電法規(guī)和政策的宣傳工作，接受客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢。該局希望通過開展走訪活動(dòng)，認(rèn)真查找重要客戶服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做到集中梳理客戶反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，同時(shí)采取“現(xiàn)場(chǎng)辦公”，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，一時(shí)解決不了的就限時(shí)整改，并將整改結(jié)果反饋給客戶，直到客戶滿意為止。

　　與此同時(shí)，該局還開展了保電特巡，對(duì)所管轄的線路進(jìn)行了全面細(xì)致的巡視和排查，對(duì)巡視發(fā)現(xiàn)缺陷及隱患的線路進(jìn)行了消缺工作。并對(duì)線路進(jìn)行全面認(rèn)真的清查，主動(dòng)與客戶溝通電力線路通道違章建筑和違章樹木情況，要求對(duì)線路廊道內(nèi)影響配電線路安全運(yùn)行的樹木進(jìn)行砍伐和修剪。在清理樹障的同時(shí)，保電員工們還開展了走訪居民客戶和保護(hù)電力設(shè)施宣傳工作，分發(fā)電力設(shè)施保護(hù)宣傳單，積極向客戶講明清除線路障礙的重要意義，確保黨的十九大召開期間配電線路的萬無一失，安全穩(wěn)定供電。

　　據(jù)了解，自開展“喜迎十九大”系列活動(dòng)以來，該局政工團(tuán)組織開展的系列活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果，增強(qiáng)了廣大員工對(duì)黨的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。系列活動(dòng)的開展，營(yíng)造了良好的文化氛圍，廣大員工的作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，干勁更加充足、斗志更加昂揚(yáng)，精神面貌煥然一新。截止目前，該局每一位參與走訪保電的工作人員都認(rèn)真履責(zé)，共計(jì)出動(dòng)人員150余人次，出動(dòng)車輛70余次，修剪樹木320余棵，已基本完成配電線路通道的檢查和清理工作，為黨的十九大期間凱里配電網(wǎng)安全可靠供電夯實(shí)了基礎(chǔ)。