電力新聞農(nóng)電 10月8日，筆者從濟(jì)源供電公司獲悉，受優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉動，濟(jì)源供電公司9月份售電量首次突破6億千瓦時，達(dá)到6.04億千瓦時，同比增長17.09%。當(dāng)前，面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)營形勢，濟(jì)源公司把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為拉動售電市場、提升經(jīng)濟(jì)效益的重頭戲，堅持鞏固存量、挖掘潛量并舉，以供電服務(wù)質(zhì)量提升為主線，推出“一對一”、“點對點”服務(wù)機(jī)制

10月8日，筆者從濟(jì)源供電公司獲悉，受優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉動，濟(jì)源供電公司9月份售電量首次突破6億千瓦時，達(dá)到6.04億千瓦時，同比增長17.09%。當(dāng)前，面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)營形勢，濟(jì)源公司把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為拉動售電市場、提升經(jīng)濟(jì)效益的重頭戲，堅持鞏固存量、挖掘潛量并舉，以供電服務(wù)質(zhì)量提升為主線，推出“一對一”、“點對點”服務(wù)機(jī)制

2017-09-17 10:56:14 · 北極星電力網(wǎng) 閱讀：499

10月8日，筆者從濟(jì)源供電公司獲悉，受優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉動，濟(jì)源供電公司9月份售電量首次突破6億千瓦時，達(dá)到6.04億千瓦時，同比增長17.09%。

當(dāng)前，面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)營形勢，濟(jì)源公司把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為拉動售電市場、提升經(jīng)濟(jì)效益的重頭戲，堅持鞏固存量、挖掘潛量并舉，以供電服務(wù)質(zhì)量提升為主線，推出“一對一”、“點對點”服務(wù)機(jī)制。組織技術(shù)服務(wù)人員，定期深入47家重要用戶，把脈供電設(shè)備，面對面解決用電需求，并實行24小時服務(wù)對接，確保企業(yè)生產(chǎn)用電無憂。優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝流程，壓縮辦理時限，建立業(yè)務(wù)經(jīng)理制、現(xiàn)場辦公制、掛牌督辦制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，及時把優(yōu)質(zhì)電能、溫馨電力送進(jìn)家家戶戶，9月份受理業(yè)擴(kuò)報裝900余戶，容量10.45萬千伏安，為電量增長創(chuàng)造了有利條件。

同時，把確保“三農(nóng)”用電作為履行社會責(zé)任的重要舉措，在加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造升級、大力實施用電臺區(qū)綜合治理的基礎(chǔ)上，針對干旱天氣持續(xù)、農(nóng)村抗旱和居民生活用電需求旺盛的特點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“四定一評價”專項服務(wù)機(jī)制，做到定人員、定區(qū)域、定責(zé)任、定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展群眾滿意度評價，并采取明察暗訪的形式，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題和不足，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)手段。9月份該公司農(nóng)村售電量達(dá)0.98億千瓦時，同比增長42.02%。

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