新型城鎮(zhèn)化的不斷推進，對配電網(wǎng)特別是城鎮(zhèn)配電網(wǎng)的供電能力和供電可靠性提出了更高的要求。實現(xiàn)可靠供電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升居民的電氣化水平已經(jīng)成為新時期電力供應(yīng)的主要責(zé)任。截至目前，新疆烏魯木齊供電公司多措并舉，在農(nóng)配網(wǎng)改造升級的進程中步履堅實、愈發(fā)自信。

千方百計惠民生農(nóng)網(wǎng)改造延伸“最后一公里”

“吊車臂向左擺動，放下電桿……”8月7日，10名頭戴安全帽的供電員工，活躍在農(nóng)網(wǎng)升級改造施工現(xiàn)場。

正在進行的是烏魯木齊縣農(nóng)網(wǎng)萬畝草場配套送出工程，2017年，國網(wǎng)烏魯木齊縣供電公司大力實施農(nóng)村電網(wǎng)改造，萬畝草場配套送出工程正是此輪農(nóng)網(wǎng)改造項目之一。

“本次萬畝草場送出，我們將由35千伏萬畝草場變新出2條10千伏線路，項目實施后托里鄉(xiāng)供電能力及供電可靠性將大幅增長，同時供電半徑進一步縮短，完全能夠滿足托里鄉(xiāng)農(nóng)牧民的日常生產(chǎn)生活用電需求。”烏魯木齊縣供電副經(jīng)理李慶彪告訴筆者。

農(nóng)村電網(wǎng)是農(nóng)村重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是堅強智能電網(wǎng)的重要組成部分，關(guān)系到農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村繁榮。近年來，隨著烏魯木齊周邊地區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，電力需求持續(xù)增長。2017年，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司投資1.7億元，重點解決農(nóng)村電網(wǎng)低電壓、卡脖子等突出問題，建設(shè)網(wǎng)架堅強、布局合理、供電質(zhì)量高的新型農(nóng)村電網(wǎng)。

目標(biāo)在前，奮勇爭先。烏魯木齊供電在“十三五”期間計劃投資7.21億元，對全市農(nóng)村電網(wǎng)進行改造升級。同時，在全市農(nóng)村區(qū)域重點開展小城鎮(zhèn)(中心村)電網(wǎng)改造升級工程、“一城市一鄉(xiāng)鎮(zhèn)”配電網(wǎng)示范區(qū)建設(shè)工程、村村通動力電工程、“小康電”配電網(wǎng)建設(shè)工程、電網(wǎng)網(wǎng)架梳理工程等，通過實施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，到2020年，將初步建成安全可靠、經(jīng)濟合理、堅固耐用的現(xiàn)代化農(nóng)網(wǎng)，為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展提供充裕、可靠的供電保障服務(wù)。

居民用電多保障“聯(lián)合作戰(zhàn)”一體化搶修顯成效

“趙師傅，西山路這會兒工單較多，您查一下高壓線路是否有故障?”95598遠程工作站值班員問道。根據(jù)經(jīng)驗，配網(wǎng)搶修指揮專家趙飛快速判斷出西山路屬于西山變10千伏西泉線，通過查詢負荷曲線，發(fā)現(xiàn)西泉線負荷下降，他立即跟配調(diào)值班員徐玉濤反映：“西山變10千伏西泉線負荷下降，請對西泉線進行事故處理。”這是8月5日烏魯木齊供電公司供電服務(wù)指揮中心的一幕。

據(jù)悉，烏魯木齊供電為落實國家電網(wǎng)公司“加快營配調(diào)業(yè)務(wù)融合，健全一體化搶修模式”的部署，經(jīng)廣泛調(diào)研并結(jié)合實際，創(chuàng)新管理模式，組建供電服務(wù)指揮中心。并按照“虛擬機構(gòu)設(shè)置，實體化運作”模式，將配網(wǎng)調(diào)控班、配網(wǎng)搶修指揮班、95598遠程工作站納入指揮中心統(tǒng)一管理，打造營配調(diào)融合、統(tǒng)一對外服務(wù)、對內(nèi)指揮的“聯(lián)合作戰(zhàn)指揮部”。

供電服務(wù)指揮中心負責(zé)人介紹，供電服務(wù)指揮中心統(tǒng)一受理、處置供電范圍內(nèi)95598全業(yè)務(wù)工單，對外受理城市12319、數(shù)字城管等業(yè)務(wù)工單，提供快速、準(zhǔn)確的搶修服務(wù);平時還會主動對接政府、媒體、供暖等重要用戶，對內(nèi)實施調(diào)控、運檢、營銷聯(lián)合指揮，實現(xiàn)高效聯(lián)動作戰(zhàn)模式，全過程督辦、管控、考核搶修工作質(zhì)量。

搶修人員接到任務(wù)5分鐘聯(lián)系用戶、到達現(xiàn)場5分鐘聯(lián)系指揮中心、搶修工作結(jié)束5分鐘匯報指揮中心，供電服務(wù)指揮中心通過“三個五分鐘”，強化過程管控，提升搶修服務(wù)質(zhì)效。同時根據(jù)搶修類工單處理時長、配電網(wǎng)事故發(fā)生等級及冬季供暖、敏感用戶的停電情況，建立多維度的“三級督辦”機制，分時間、分層級督辦相關(guān)搶修業(yè)務(wù)管理人員，全過程把控配網(wǎng)搶修質(zhì)量。

自指揮中心成立以來，各項工作成效顯著：實現(xiàn)減員增效，通過營配調(diào)搶業(yè)務(wù)一體化指揮管控，工單處理人員減少40%，指揮人員與現(xiàn)場人員聯(lián)系電話減少37%。提高工單質(zhì)量，接派搶修類工單同比下降27.08%，全年實現(xiàn)搶修類工單零退單。增強搶修質(zhì)效，城區(qū)急修到達現(xiàn)場平均時間縮短至28分鐘，縣供區(qū)域縮短至63分鐘，故障平均恢復(fù)時間降低至121分鐘。提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重復(fù)停電線路同比降低61.76%，屬實投訴同比下降39.33%。

從老城區(qū)改造到“靚化工程”示范街建設(shè)，從井井通電到村村通動力電改造。不論大街小巷還是鄰里鄉(xiāng)間，2017年過半，首府烏魯木齊到處散發(fā)著嶄新的活力。

原標(biāo)題:烏魯木齊建設(shè)新型農(nóng)村電網(wǎng)