智能電網(wǎng)下的電力營銷可以直接反映出用戶的基本用電需求，并在發(fā)生緊急安全事故或是突發(fā)情況時及時作出應(yīng)變，有效降低社會影響。智能電網(wǎng)具有靈活性高、信息傳輸快速以及數(shù)字化、無物流的特點，可以從根本上滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的基本需求。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷模式打破了傳統(tǒng)的國有企業(yè)壟斷的市場格局，對于提升電力系統(tǒng)的整體服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平具有至關(guān)重要的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)的營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互結(jié)合的產(chǎn)物，其基本工作思路就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)交互性強、傳播范圍廣以及社會影響力巨大等特征，將現(xiàn)實中的商品或是虛擬商品在網(wǎng)絡(luò)世界中做線上營銷，從而提升營銷質(zhì)量，擴大產(chǎn)品的影響力。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷還具有低成本、高利潤和操作簡單等特性，受到了各個行業(yè)的普遍歡迎，如今網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)成為商品營銷的主要渠道。隨著移動終端設(shè)備和技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸開辟了智能運動終端這一全新的領(lǐng)域，從而實現(xiàn)了營銷模式的革新與發(fā)展，促進了社會各領(lǐng)域的整體進步。

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點。優(yōu)點：首先，網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)成本。在傳統(tǒng)營銷模式中，投放廣告是最主要的營銷模式，不同平臺的廣告費用參差不齊。在信息時代，各個企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的銷售份額逐漸增大，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)可以實現(xiàn)產(chǎn)品的大范圍推廣和傳播，同時節(jié)省了大部分的廣告投入費用，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟效益。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷可提高用戶的滿意度?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了一個用戶和企業(yè)之間交流和溝通的良好平臺，企業(yè)可以更加全面和直觀地了解用戶的基本需求，從而對產(chǎn)品的性能進行改進，最大限度提升用戶的滿意度。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷提升了用戶管理水平。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)用戶了解自身的基本信息，對于電力系統(tǒng)來說，用戶足不出戶就可以登錄電力系統(tǒng)官網(wǎng)進行業(yè)務(wù)查詢和繳費辦理等業(yè)務(wù)，同時實現(xiàn)了全天候、智能化的服務(wù)，這無疑塑造了電力企業(yè)良好的外部形象。缺點：首先，網(wǎng)絡(luò)營銷存在一定的欺詐性，網(wǎng)絡(luò)世界開放性和交互性強的特點給一些發(fā)布不法信息和虛假廣告的不法分子以可乘之機。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷安全性低，一些網(wǎng)絡(luò)黑客利用企業(yè)官網(wǎng)的系統(tǒng)漏洞攻擊網(wǎng)站，致使網(wǎng)絡(luò)癱瘓，或是惡意盜取用戶的基本信息，給用戶和企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷具有局限性，一些企業(yè)在建立了營銷網(wǎng)站和發(fā)布了營銷信息之后疏于管理，使得信息的更新比較緩慢。

二、當前我國電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

缺乏競爭意識。電力企業(yè)長期以來壟斷了我國電力能源市場，缺乏必要的競爭。如今，隨著新能源產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，很多新能源的推廣和銷售都是通過網(wǎng)絡(luò)進行的，這就給電力企業(yè)帶來了不小的沖擊。但是，電力企業(yè)工作人員的思想還停留在傳統(tǒng)的工作模式中，競爭意識不強，也沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷提起足夠的重視。

網(wǎng)絡(luò)安全性不強。當前，我國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管還很薄弱，沒有形成完善的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督機制，這給了一些不法分子以可乘之機。一些營銷人員在利益驅(qū)使下發(fā)布虛假信息，消費者在購買之后才發(fā)現(xiàn)上當受騙，這樣的情況十分常見。同時，一些企業(yè)在建立主題網(wǎng)站之后不注重網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，也沒有對網(wǎng)絡(luò)及時進行更新與維護，使得系統(tǒng)的安全性較差，容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。

網(wǎng)絡(luò)營銷人員綜合素質(zhì)參差不齊。電力網(wǎng)絡(luò)營銷工作專業(yè)性較強，需要具備電力系統(tǒng)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗和高水平的計算機網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護能力的專業(yè)技術(shù)人員擔任，這就對營銷人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。但是從現(xiàn)實情況來看，雖然一些電力企業(yè)建立了營銷網(wǎng)絡(luò)和專門的營銷部門，在人員配置上卻不甚合理，很多網(wǎng)絡(luò)營銷人員都是由其他部門的人員兼任，專業(yè)性較差，不利于電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的進一步完善。

三、智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式探討

完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的長久發(fā)展需要完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施作為保障，從而保證網(wǎng)絡(luò)的安全性和真實性，為其提供技術(shù)支持。因此，電力企業(yè)應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷模式建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大資金投入力度，并配置專業(yè)的技術(shù)人員從事網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和維護，建立一個真實、安全、可靠的智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)，提升整個營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和技術(shù)性。

提升競爭意識。新能源產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展在一定程度上形成了對電力企業(yè)的沖擊，打破了電力企業(yè)的行業(yè)壟斷地位。在這種激烈的市場經(jīng)濟體制之下，電力企業(yè)要想實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須從自身情況出發(fā)，逐漸完善競爭機制，增強競爭能力，同時通過舉辦一些類似營銷業(yè)績比賽的活動，不斷提升員工的競爭意識，從而激發(fā)電力企業(yè)的整體活力，在取得經(jīng)濟效益的同時塑造良好的企業(yè)形象，促進行業(yè)的整體發(fā)展。

培養(yǎng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才。當前，針對很多電力企業(yè)嚴重缺乏懂技術(shù)、懂管理的復(fù)合型人才的問題，應(yīng)該著力打造一支專業(yè)的人才隊伍，注重對電力營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。同時，企業(yè)還要逐步提升職業(yè)準入門檻，吸引那些具備相關(guān)營銷行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和過硬的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才進入電力網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中，提升整個行業(yè)人員的技術(shù)水平和綜合能力，從而為電力企業(yè)的長久發(fā)展提供充足的人才支持。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的建立和發(fā)展是今后電力產(chǎn)業(yè)提升行業(yè)競爭力、促進行業(yè)長久發(fā)展的主要方向。在智能電網(wǎng)時代，電力系統(tǒng)要勇于打破傳統(tǒng)的行業(yè)發(fā)展和營銷模式，用一種更加積極的心態(tài)來認識和接受網(wǎng)絡(luò)營銷模式，通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、提升行業(yè)競爭意識和培養(yǎng)復(fù)合型人才等手段提升網(wǎng)絡(luò)營銷水平，進而促進整個電力行業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

原標題:論壇 |智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷模式探討