違規(guī)項(xiàng)

分類

具體情形

違規(guī)處理

發(fā)布危害信息

發(fā)布敏感信息

敏感信息，包括但不限于以下內(nèi)容：
1、反對憲法確定的基本原則；
2、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整；
3、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益；
4、煽動民族仇恨、歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣；
5、破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信；
6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
7、宣揚(yáng)賭博、暴力、兇殺、恐怖、自虐或者教唆犯罪；
8、煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
9、含有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。

情節(jié)輕微：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)7天

情節(jié)一般：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

情節(jié)嚴(yán)重：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、賬戶清退且不允許再入駐

發(fā)布淫穢色情信息

淫穢色情信息包括但不限于：
1、具體描繪性行為或露骨宣揚(yáng)色情的誨淫性信息；
2、露三點(diǎn)的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類似感受的音頻、文字。

情節(jié)一般：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

情節(jié)嚴(yán)重：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、賬戶清退且不允許再入駐

濫發(fā)信息

發(fā)布不實(shí)信息

發(fā)布的推廣內(nèi)容，須與所推薦的實(shí)際信息（包括但不限于商品參數(shù)、商品描述、商品屬性）保持一致，不得進(jìn)行不實(shí)、虛假、夸大宣傳。包括但不限于：
1、所推廣商品未對商品性狀、質(zhì)量、參數(shù)等進(jìn)行準(zhǔn)確描述；
2、所展示的商品內(nèi)容與商品實(shí)際描述的信息不符；
3、發(fā)布虛假產(chǎn)品、采購、企業(yè)、曝光、宣傳、中獎信息等；
4、捏造細(xì)節(jié)，捏造細(xì)節(jié)使整個(gè)事件被扭曲；
5、夸大事實(shí)，在描述中對事實(shí)夸大其詞，誤導(dǎo)他人
6、夸大宣傳，對所發(fā)布的商品信息進(jìn)行夸大宣傳，提供虛假的價(jià)格信息；
7、使用絕對化用語進(jìn)行不實(shí)宣傳，包括但不限于：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國家級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對、唯一、巔峰、永不等；
8、不得違反國家廣告法等法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。

1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

偽造活動信息

偽造或冒充促銷、清倉、回饋等活動信息。

發(fā)布垃圾信息

包括但不限于通過機(jī)器或軟件等非人力手段對他人大量發(fā)送廣告垃圾信息。

導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的行為

引導(dǎo)線下交易

以任何直接或間接方式（包括但不限于通過第三方平臺賬號、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等方式）引導(dǎo)用戶進(jìn)行私下交易。

情節(jié)一般：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

情節(jié)嚴(yán)重：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、賬戶清退且不允許再入駐

發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品

包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的名稱、超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)系賬號等信息。 

1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

違規(guī)推廣

發(fā)布與平臺無關(guān)的推廣信息

不適合在平臺推廣的商品信息，電力行業(yè)以外的產(chǎn)品及服務(wù)。

1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)7天

假冒偽劣推廣

推廣及宣傳的商品明顯涉及假冒、盜版、偽劣或?yàn)槌鍪奂倜啊⒈I版、偽劣商品提供便利條件的。

情節(jié)一般：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

情節(jié)嚴(yán)重：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、賬戶清退且不允許再入駐

其他違規(guī)推廣

包括但不限于：通過非官方渠道向用戶私下收取費(fèi)用。

1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)7天

發(fā)布平臺不允許發(fā)布的信息

發(fā)布平臺不允許發(fā)布的信息

包括但不限于：
1、未經(jīng)許可，發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事等；
2、成人用品、虛擬商品；
3、發(fā)布引發(fā)公眾不適、或有違公序良俗、影響用戶體驗(yàn)的信息；
4、未經(jīng)許可，推廣平臺限制發(fā)布的行業(yè)類目信息，如賭石、非電力行業(yè)相關(guān)內(nèi)容等；
5、發(fā)布內(nèi)容重復(fù)，多賬號發(fā)布相同產(chǎn)品、新聞、標(biāo)訊等信息。

情節(jié)輕微：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)7天

情節(jié)一般：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

情節(jié)嚴(yán)重：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)90天

違背承諾

違背承諾

包括但不限于承諾服務(wù)或獎勵，但并未兌現(xiàn)的行為。

1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

擾亂平臺秩序

擾亂平臺秩序

1、通過刷單、炒作等形式，對企業(yè)、商品或信息的贊、評論、分享等數(shù)據(jù)造假或作弊；
2、通過其他不正當(dāng)方式，干擾平臺正常運(yùn)行秩序，或謀取不正當(dāng)利益的行為。

情節(jié)輕微：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)7天

情節(jié)一般：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

泄露他人信息

泄露他人信息

1、泄露個(gè)人信息：泄露或公開他人真實(shí)姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或授權(quán)公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外）；
2、泄露其他隱私信息：泄露或公開他人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財(cái)產(chǎn)狀況、信用卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、交易賬號和密碼、網(wǎng)上購物使用的賬號和密碼、IP地址、瀏覽網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。

情節(jié)輕微：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)7天

情節(jié)一般：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

不當(dāng)使用他人權(quán)利

不當(dāng)使用他人權(quán)利

1、使用的賬戶名稱、昵稱、頭像、圖片等存在冒充他人身份、侵犯他人合法權(quán)利的行為；
2、發(fā)布的內(nèi)容涉及抄襲或其他侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)利的行為。

1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)7天

騷擾他人

騷擾他人

1、侮辱：以侮辱性言論傷害他人；
2、誹謗：刻意捏造不實(shí)信息損害他人名譽(yù)；
3、人身攻擊：在平臺以任何方式對他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)、近似、訴求相同的信息。

1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)7天

發(fā)布信息與入駐信息不符

發(fā)布信息與入駐信息不符

1、入駐信息為虛假信息；
2、入駐用戶賬戶轉(zhuǎn)借他人使用。

情節(jié)一般：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、發(fā)布權(quán)限凍結(jié)30天

情節(jié)嚴(yán)重：
1、警告并刪除內(nèi)容
2、賬戶清退且不允許再入駐

備注：   
1、處理措施定義   
平臺賬戶清退，是指清退該賬戶在平臺的所有信息，賬戶下所有內(nèi)容，如：詢價(jià)、報(bào)價(jià)、投稿等。
2、以上違規(guī)行為中，如果情節(jié)嚴(yán)重或造成社會惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處理外，平臺將對該賬戶進(jìn)行清退處理，且不允許再入駐處理。   
情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定：   
（1）經(jīng)3次提醒，拒不整改的；   
（2）對平臺或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商工商消協(xié)媒體等介入。   
3、以上違規(guī)行為中，多條并犯的，按照違規(guī)情形累計(jì)扣分處理。   
4、除針對賬戶扣分及處理外，平臺有權(quán)刪除違規(guī)信息。